隨著11.11的臨近，越來(lái)越多的消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)大軍，而面對(duì)各大電商平臺(tái)拋出的 “橄欖枝”，消費(fèi)者究竟鐘情于誰(shuí)？近日，知名數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)尼爾森發(fā)布了《2020年3C家電行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，京東憑借主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在3C家電領(lǐng)域牢牢抓住消費(fèi)者心智，成為用戶購(gòu)買(mǎi)首選平臺(tái)，消費(fèi)者認(rèn)為京東全渠道優(yōu)勢(shì)是其在選購(gòu)家電數(shù)碼類產(chǎn)品時(shí)首選和信賴京東的核心因素，尤其在電腦數(shù)碼領(lǐng)域，線上線下雙主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯。

京東3C家電穩(wěn)占用戶購(gòu)買(mǎi)首選，電腦數(shù)碼主場(chǎng)地位牢不可破

《2020年3C家電行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，消費(fèi)者在討論11.11選購(gòu)煥新3C家電產(chǎn)品時(shí)，京東已然成為消費(fèi)者心目中首選平臺(tái)。而從消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看，京東之所以能夠贏下用戶心智，品牌知名度高以及品質(zhì)有保障是核心。此外，受訪者表示，京東平臺(tái)品類齊全、品種繁多，筆記本、臺(tái)式機(jī)、智能設(shè)備、影像音頻等產(chǎn)品可以一站式購(gòu)齊，便捷的消費(fèi)體驗(yàn)也是選擇京東的重要原因。

而隨著消費(fèi)者消費(fèi)心理的不斷成熟，其消費(fèi)需求也正呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。在此背景下，以消費(fèi)者為中心的C2M模式優(yōu)勢(shì)也逐漸凸出，尤其京東作為國(guó)內(nèi)率先發(fā)力C2M模式的開(kāi)拓者，多年來(lái)在以電腦數(shù)碼為代表的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域深受消費(fèi)者認(rèn)可。目前，京東平臺(tái)反向定制模式生產(chǎn)的游戲本占比高達(dá)40%，其中惠普暗影精靈系列、聯(lián)想拯救者Y7000P系列、雷神911系列等都是京東與品牌廠商聯(lián)手打造的C2M“明星產(chǎn)品”，惠普暗影精靈系列游戲本累計(jì)銷售破百萬(wàn)臺(tái)，在C2M反向定制領(lǐng)域充分彰顯出“爆款制造機(jī)”的強(qiáng)悍實(shí)力。

線上線下全方位領(lǐng)先，京東電腦數(shù)碼11.11持續(xù)領(lǐng)跑全渠道

除了在細(xì)分領(lǐng)域提供高品質(zhì)產(chǎn)品定制服務(wù)，京東更是憑借線上線下的全渠道布局和平臺(tái)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，將11.11打造成了一場(chǎng)全民參與的購(gòu)物狂歡。而在電腦數(shù)碼領(lǐng)域，尼爾森報(bào)告指出，就在前不久的618期間，8成以上的線上電腦數(shù)碼產(chǎn)品銷量由京東提供，京東電腦數(shù)碼以絕對(duì)實(shí)力領(lǐng)跑行業(yè)。

不僅在線上，聚焦線下購(gòu)物場(chǎng)景，從尼爾森發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告可以看出，不同于一線城市消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，二線城市用戶更傾向于選擇家電綜合店購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品，因此，超600家京東電腦數(shù)碼專賣(mài)店就是將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)傳遞到用戶身邊的重要觸手。目前，京東電腦數(shù)碼專賣(mài)店除了拓展1小時(shí)極速達(dá)服務(wù)，擴(kuò)大“1小時(shí)電腦數(shù)碼生活圈”外，同時(shí)也在二至六線城市持續(xù)推進(jìn)下沉服務(wù)，以主場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力。

不難預(yù)測(cè)，在今年11.11這場(chǎng)購(gòu)物狂歡中，京東將憑借自身線上線下雙主場(chǎng)的實(shí)力，繼續(xù)引導(dǎo)整個(gè)電腦數(shù)碼領(lǐng)域的多元長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為消費(fèi)者帶去更加舒適快捷的全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)。未來(lái)，在京東電腦數(shù)碼的引領(lǐng)下，整個(gè)行業(yè)還將出現(xiàn)何種變革，消費(fèi)趨勢(shì)又將迎來(lái)哪些轉(zhuǎn)折，我們拭目以待。

文章來(lái)源：中國(guó)電商網(wǎng)