10月19日，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理劉鶴在“2020年世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)云峰會(huì)”上表示，要深化制造、教育、醫(yī)療、健康、文化娛樂(lè)、商貿(mào)物流等重點(diǎn)行業(yè)和特色的應(yīng)用場(chǎng)景探索，加快推進(jìn)“5G+VR”成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化，大力發(fā)展普惠VR，打造VR產(chǎn)業(yè)集聚地和創(chuàng)新應(yīng)用示范地。
VR(Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))成為驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵型技術(shù)，大顯身手!
VR產(chǎn)業(yè)正全面進(jìn)入高速發(fā)展期，“VR+醫(yī)療”則被業(yè)界認(rèn)為可能是改變醫(yī)療行業(yè)生態(tài)的重要力量，各方也在積極尋求二者之間有機(jī)融合的最優(yōu)路徑。
近日，新氧科技正式發(fā)布基于VR技術(shù)打造的場(chǎng)景化、全時(shí)化、個(gè)性化的線上服務(wù)產(chǎn)品——VR智能展廳(簡(jiǎn)稱(chēng)“VR到店”)，新氧領(lǐng)銜醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入VR時(shí)代，將用戶(hù)到院場(chǎng)景前置化、機(jī)構(gòu)服務(wù)場(chǎng)景線上化，讓用戶(hù)身臨其境了解機(jī)構(gòu)環(huán)境及實(shí)際配置，提升服務(wù)體驗(yàn)。
中國(guó)醫(yī)美行業(yè)第一批上線VR功能的機(jī)構(gòu)在新氧平臺(tái)誕生：北京聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院、成都極光口腔、easySCULPT怡脂等12家，“VR到店”正陸續(xù)服務(wù)更多醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
知名電商分析人李成東表示：“伴隨5G商用加速到來(lái)，如今VR已經(jīng)成為各行各業(yè)的爭(zhēng)奪點(diǎn)，新氧領(lǐng)銜醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入VR時(shí)代必將改變醫(yī)美行業(yè)的線上生態(tài)。”
VR黑科技“眼見(jiàn)為實(shí)”
從新氧科技等垂直平臺(tái)服務(wù)醫(yī)美行業(yè)伊始，轉(zhuǎn)型線上已成為線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)的共識(shí)。今年年初疫情的爆發(fā)，更是有力地推動(dòng)了這一趨勢(shì)，但醫(yī)美機(jī)構(gòu)想要真正融入線上生態(tài)卻沒(méi)有那么容易。
所謂服務(wù)線上化，關(guān)鍵在于如何將傳統(tǒng)的線下場(chǎng)景、服務(wù)搬到線上，進(jìn)一步提升求美者的體驗(yàn)。
對(duì)求美者來(lái)說(shuō)，在當(dāng)下的醫(yī)美線上服務(wù)中面臨的挑戰(zhàn)仍然是信息獲知的維度較為單一。雖然在線上可以對(duì)不同的醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比，但能夠獲知的信息維度仍然有限，對(duì)商家的認(rèn)知也比較模糊。
盡管通過(guò)圖文和視頻方式，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)環(huán)境等進(jìn)行展示，但仍難以對(duì)機(jī)構(gòu)的全部場(chǎng)景進(jìn)行全時(shí)互動(dòng)展示，難以建立充分的信任度。
新氧作為持續(xù)深耕醫(yī)美行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)最大垂直醫(yī)美平臺(tái)，在信息需求和對(duì)接上處于相對(duì)失衡的狀況下，推出“VR智能展廳”在醫(yī)美機(jī)構(gòu)與求美者之間搭建了溝通的橋梁。
新氧科技副總裁蔡睿表示：“新氧將VR技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)美行業(yè)是致力于將線上線下服務(wù)一體化、讓信息更透明化，進(jìn)而提升用戶(hù)體驗(yàn)，加速用戶(hù)決策效率，還能幫助機(jī)構(gòu)提高用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力。”
VR智能展廳擁有全景互動(dòng)、自主定制、內(nèi)容聯(lián)動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)等功能模塊，集展示、互動(dòng)、內(nèi)容、服務(wù)為一體。
新氧VR智能展廳以全景、全時(shí)的場(chǎng)景化與個(gè)性化體驗(yàn)，讓“眼見(jiàn)為實(shí)”成為可能，“所見(jiàn)即所得”使用戶(hù)用“VR到店”體驗(yàn)瀏覽時(shí)，能獲得比傳統(tǒng)瀏覽形式更強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感和信賴(lài)感。
開(kāi)啟醫(yī)美沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/strong>
具體而言，VR智能展廳可實(shí)現(xiàn)線上到院、線上面診及手術(shù)觀摩的服務(wù)線上化。
VR智能展廳在場(chǎng)景展開(kāi)之前，會(huì)預(yù)先呈現(xiàn)全景場(chǎng)景的小星球特效，讓求美者能夠?qū)?chǎng)域內(nèi)的全部環(huán)境一覽無(wú)余。線上到院可以720°全景還原醫(yī)美機(jī)構(gòu)實(shí)景。
求美者在進(jìn)入VR場(chǎng)景后，可通過(guò)手勢(shì)操作切換視角并對(duì)畫(huà)面進(jìn)行縮放，在瀏覽時(shí)可以播放音頻簡(jiǎn)介，獲取詳細(xì)、全面的介紹。
依托線上面診功能，機(jī)構(gòu)醫(yī)師可通過(guò)在VR場(chǎng)景中為消費(fèi)者介紹相關(guān)產(chǎn)品及設(shè)備，更快地建立信任。
另外，點(diǎn)擊VR智能展廳場(chǎng)景內(nèi)的標(biāo)簽，可以打開(kāi)對(duì)應(yīng)的彈層，真正實(shí)現(xiàn)沉浸式體驗(yàn)互動(dòng)。
而手術(shù)觀摩則可以讓消費(fèi)者零距離接觸醫(yī)美的消費(fèi)場(chǎng)景，對(duì)醫(yī)美手術(shù)的流程和醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)能力有更全面的了解。
如果要查看特定的科室或者區(qū)域，也可以通過(guò)點(diǎn)擊場(chǎng)景列表和場(chǎng)景分組選項(xiàng)快速切換場(chǎng)景。
在VR技術(shù)的支持下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可真正整合一站式到店服務(wù)，而用戶(hù)“親眼所見(jiàn)”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源、精準(zhǔn)咨詢(xún)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)醫(yī)療設(shè)備，也將成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)融入線上生態(tài)的“快車(chē)道”。
值得一提的是，VR智能展廳提供了便捷的接口與完整的解決方案，在一定程度上保障醫(yī)美機(jī)構(gòu)線上化轉(zhuǎn)型速度及質(zhì)量。從到店拍攝全景圖到上傳整個(gè)流程在10天內(nèi)即可完成。
更為重要的是，VR智能展廳在設(shè)計(jì)之初便充分考慮了產(chǎn)品的開(kāi)放性，它可以與新氧的視頻面診、線上預(yù)約等功能進(jìn)行對(duì)接，聯(lián)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以打造用戶(hù)沉浸式體驗(yàn)的新模式，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶(hù)粘性，為機(jī)構(gòu)在其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景下的使用提供了充分保障。
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