(網(wǎng)經(jīng)社訊)胖子經(jīng)常說(shuō),不要詆毀人家生鮮電商,小心別人找你麻煩。
我知道胖子是好心,不過(guò)我雖自實(shí)體連鎖超市入行,但自己也在電商平臺(tái)、生鮮電商公司工作過(guò)幾年,還參與及自己籌劃過(guò)獨(dú)立生鮮電商平臺(tái),因此沒(méi)有對(duì)某個(gè)生鮮電商企業(yè)或生鮮電商行業(yè)的詆毀之心。
我三天兩頭說(shuō)獨(dú)立生鮮電商平臺(tái)、尤其是前置倉(cāng)到家很快要死、馬上得亡,并非出于對(duì)生鮮電商的敵視,是真心實(shí)意認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)模式完全是空中樓閣,甚至是騙局--或許有的人活該被騙:多數(shù)人死于貪婪。
當(dāng)然,對(duì)于良心創(chuàng)業(yè)者,良心企業(yè),我們還是要鼓掌致敬的《他們倒閉了,卻是生鮮電商中的良心企業(yè)》。
這與正義感沒(méi)一點(diǎn)關(guān)系,沒(méi)有正義這個(gè)愛(ài)好,應(yīng)該也不屬于為了吸引眼球,有時(shí)寫完了自己微信朋友圈都不轉(zhuǎn)發(fā);蛟S習(xí)慣了寫想什么寫什么,比較少考慮你好我好大家好,不針對(duì)某個(gè)企業(yè),也談不上得罪誰(shuí)。
我自己會(huì)在寫的時(shí)候仔細(xì)考慮一些專業(yè)性的邏輯--這么多年,至少有一定的專業(yè)性吧,剩下的就是大家愛(ài)看不看、愛(ài)信不信的;該完蛋的會(huì)完蛋,我寫幾篇文章也不是什么咒語(yǔ),救不了誰(shuí),也敗不了誰(shuí)。
回到標(biāo)題:2020年是實(shí)體零售店收割獨(dú)立生鮮電商平臺(tái)的好時(shí)機(jī)
為什么說(shuō)生鮮電商作亂久已?
十幾年了,生鮮電商還在前赴后繼的燒錢,并且絕大多數(shù)獨(dú)立生鮮電商沒(méi)有盈利的希望。
一元購(gòu)、一分購(gòu),脫離正常經(jīng)營(yíng)的范疇,嚴(yán)重?fù)v亂市場(chǎng)正常的秩序,這是否屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該仔細(xì)研究一下;
還是用我之前總結(jié)的一段話:
生鮮電商最愛(ài)吹牛:融到資本的公司吹牛都是天縱之才:生鮮損耗控制在1%(死不要臉);我是生鮮電商獨(dú)角獸(一個(gè)死相);部分實(shí)現(xiàn)盈利(賬隨你怎么算)……
生鮮電商最是坑人:坑顧客(倒閉后充值無(wú)法兌現(xiàn))、坑資本(假數(shù)據(jù))、坑員工(倒閉欠薪)、坑供應(yīng)商(倒閉供應(yīng)商隨著完蛋)、坑加盟商(加盟前置倉(cāng)的虧慘了)。
生鮮電商最是詭詐:
淘集集欠供應(yīng)商款付不出來(lái),讓供應(yīng)商把貨款變成股份-終是完蛋了,股份也是空的;
呆蘿卜資金鏈斷裂,讓供應(yīng)商蓋章支持-蓋章有個(gè)毛用,重新開業(yè)恐怕是擔(dān)心被政府抓起來(lái);
迷你生鮮欠款說(shuō)要48個(gè)月分期還款-時(shí)間拖久了,烏合之眾就散了,騙術(shù)高超
松鼠拼拼頭幾天還傳出要并購(gòu)你我您,過(guò)幾天就解散了。
詭計(jì)多端的讓你不服不行……
我將生鮮電商胡亂進(jìn)行了一下分類:
生鮮電商的各種模式千奇百怪,這里一下子也說(shuō)不完,比如之前在小超市、便利店植入冷藏柜的愛(ài)鮮蜂。
這些年作亂的主要是在平臺(tái)開店的和獨(dú)立生鮮電商:
在平臺(tái)開店的生鮮電商,比如水果電商,多數(shù)用的一件代發(fā),唯一比的是價(jià)格,發(fā)的水果絕大多數(shù)是三、四級(jí)果,之前拼XX的水果質(zhì)量就不用解釋了吧?不過(guò)在平臺(tái)開店的生鮮電商虧損比例遠(yuǎn)比獨(dú)立生鮮電商平臺(tái)要低,還有以銀行的積分商城、企業(yè)渠道為主的生鮮電商盈利是比較容易的;
平臺(tái)自營(yíng)的生鮮項(xiàng)目,虧錢他們是有戰(zhàn)略考慮的,一是比買流量便宜得多,流量屬性要好得多;二是可以由平臺(tái)官方把握產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量;其它的獨(dú)立生鮮電商
生鮮電商燒錢、作亂也產(chǎn)生了一些意義:
一是所謂的用戶教育:通過(guò)一輪的生鮮電商炮灰燒錢,觸發(fā)、收集了消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)買生鮮產(chǎn)品的需求;
二是為整個(gè)生鮮行業(yè)建立一套針對(duì)電商的新生鮮供應(yīng)鏈系統(tǒng)或經(jīng)驗(yàn);
三是生鮮電商各種折騰為整個(gè)行業(yè)培養(yǎng)了一大批生鮮+電商的人才;
四是探索了各種線上生鮮營(yíng)銷的各種新模式;
五是生鮮電商炮灰們踩了各種坑,給整個(gè)行業(yè)交了學(xué)費(fèi),讓大家更冷靜。
現(xiàn)在生鮮電商的處境:
到2019年下半年,生鮮電商領(lǐng)域融資已經(jīng)非常的困難,獨(dú)立生鮮電商平臺(tái)死的死、并的并,剩下的編故事繼續(xù)撐。模式無(wú)盈利希望的、巨額虧損的、融資中斷的,除了賣給大型電商平臺(tái),好像沒(méi)有太多的路了。
大型電商平臺(tái)(有流量貨幣化能力的電商平臺(tái)):阿里系、京東應(yīng)該已經(jīng)在或者準(zhǔn)備收割。一般是用更輕的模式代替、搶占現(xiàn)在重模式無(wú)盈利希望的獨(dú)立生鮮電商份額,還那句話,比買流量便宜--虧點(diǎn)錢自己有能力變現(xiàn)一部分。
例如淘鮮達(dá),京東到家都屬于以店為倉(cāng)到家模式,模式與成本比純前置倉(cāng)到家要低很多很多。
實(shí)體零售店,尤其是已經(jīng)形成一定規(guī)模,或者在一個(gè)區(qū)域內(nèi)形成自己的優(yōu)勢(shì)的企業(yè),比如區(qū)域龍頭連鎖超市,這類企業(yè)在各地大約有300多家;比如區(qū)域連鎖水果店,這個(gè)數(shù)量不詳,這些年連鎖水果店大致走的是連鎖超市的路。這些企業(yè)有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
一、在核心區(qū)域有對(duì)消費(fèi)者有較好的品牌影響力,已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者信息;
二、在區(qū)域內(nèi)對(duì)供應(yīng)商積累了較好的信譽(yù),現(xiàn)在生鮮電商說(shuō)倒就倒,哪個(gè)供應(yīng)商不怕?還有快消品區(qū)域經(jīng)銷商,生意這么難做,配合度應(yīng)該會(huì)比較高的;
三、團(tuán)隊(duì)雖然老舊,但穩(wěn)定性高,并且成本較生鮮電商要低;
四、已經(jīng)建成自有的供應(yīng)鏈體系,不過(guò)還得學(xué)習(xí)一些生鮮電商的快速營(yíng)銷與供應(yīng)的效率、打法。
五、實(shí)體零售做區(qū)域電商各種成本低,大部分企業(yè)也在賺錢。
實(shí)體零售店如何收割現(xiàn)有生鮮電商?
我說(shuō)的實(shí)體零售店,主要指連鎖超市、連鎖水果店、連鎖社區(qū)生鮮店等,單店的生鮮零售店,想?yún)⑴c這事難度比較大。
說(shuō)起收割,其實(shí)對(duì)于實(shí)體零售店也沒(méi)有選擇,不得不參與這場(chǎng)亂戰(zhàn):未來(lái)三五年,實(shí)體零售店與大型電商平臺(tái)之間的戰(zhàn)爭(zhēng),可能是深耕用戶與繼續(xù)下沉(市場(chǎng)下沉與產(chǎn)品線下沉)的戰(zhàn)斗。
所謂收割是:用戶與流量的爭(zhēng)奪!
首先,我們要清楚生鮮電商這些年折騰下來(lái),所謂消費(fèi)者教育觸發(fā)、收集的消費(fèi)者需求中的偽需求與剛需:比如靠虧錢便宜引來(lái)的大爺、大媽類的消費(fèi)者,這其中偽需求的比例可能非常大--便宜才買還挑三揀四的,這類用戶還是暫時(shí)留給燒錢的生鮮電商來(lái)服務(wù)吧;
一般白領(lǐng)、企業(yè)業(yè)主,由于工作比較忙,是有一定比例生鮮產(chǎn)品配送到家的剛需人群,這類人群實(shí)體零售是可以進(jìn)行收割的。
其次,如何收割,或者說(shuō)到這里只能說(shuō)不得不參戰(zhàn)了,很多實(shí)體店已經(jīng)在做:
與平臺(tái)合作,平臺(tái)小二或業(yè)務(wù)人員整天嗷嗷的要求參與的實(shí)體零售店虧錢拉流量--我個(gè)人建議,長(zhǎng)期虧錢就沒(méi)有必要與他們合作了,用戶并沒(méi)有沉淀在自有平臺(tái)中,為他們做炮灰不值得。
自建平臺(tái):投入的人力物力巨大,合適的人才也難尋找,流量也不知道從哪里來(lái)。買個(gè)軟件吧,談的時(shí)候被忽悠得七上八下的,用起來(lái)總是這毛病、那毛病的……難啊……
反正,現(xiàn)在生鮮或者說(shuō)零售,從來(lái)沒(méi)有容易二字,最后說(shuō)一下我的個(gè)人觀點(diǎn):
一、絕大多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)拋開資本問(wèn)題,還是不具備自建開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)的,買個(gè)軟件或小程序吧,一些傳統(tǒng)的超市軟件商也開發(fā)了不少配套的電商模塊,總之在這個(gè)事上不要搞大躍進(jìn);
二、一定要建立有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)搞這個(gè)事,至于怎么找人挖人,并抽調(diào)現(xiàn)有資深管理人員(一定要派能調(diào)動(dòng)公司各種資源的管理人員參與)搭班子配合,就自己考慮吧;
三、模式問(wèn)題要謹(jǐn)慎:到店自提、社區(qū)拼團(tuán)、送貨上門可以結(jié)合,控制成本非常重要,不要干燒錢的破買賣--搞清楚為什么做這個(gè)事;
四、營(yíng)銷方法:抄。
五、快速營(yíng)銷+快速供應(yīng),這個(gè)要學(xué)習(xí)一下水果連鎖店的經(jīng)驗(yàn):早上在大市場(chǎng)拿貨、中午裝車發(fā)貨、下午到店就開始營(yíng)銷賣貨了;
六、如何激發(fā)參與者:團(tuán)隊(duì)及合作者,算賬分錢,企業(yè)少賺或開始略虧點(diǎn),這個(gè)下次有時(shí)間單獨(dú)再說(shuō)一下這個(gè)問(wèn)題。
生鮮、零售是沒(méi)有盡頭的戰(zhàn)爭(zhēng),實(shí)體店加油吧。