電商中國(www.ebtop.cn)9月15日消息,“回頭看、崎嶇坎坷,向前看、永不言棄”,這是華為在內(nèi)部網(wǎng)站“心聲社區(qū)”發(fā)過的一句話,用來形容化妝品行業(yè)再適合不過。身處于化妝品行業(yè)大時代之中的回旋期,有人迷茫,有人痛苦,有人已經(jīng)上路。但未來,是為大時代的變革者而打開。
9月3日,由淘美妝商友會主辦,紐西之謎獨(dú)家冠名的“零售新生”2020淘美妝商友會年中峰會在上海拉開帷幕。
本次峰會規(guī)模巨大,共邀請上萬個全渠道零售商,2500多個全球品牌,各大平臺上千紅人自媒體達(dá)人、50多家主流電商平臺參會。這次會議是2020年美業(yè)電商最具規(guī)模的盛會,旨在為零售商撥開云霧,扣開新消費(fèi)時代的大門。
(淘美妝商友會年中峰會主會議現(xiàn)場)
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品牌是行業(yè)生態(tài)的頂端,意義在于溢價和復(fù)購
“2020年,我看成是美妝行業(yè)的戰(zhàn)國時期,今年的市場競爭尤為激烈,市場競爭的漩渦中心是圍繞著品牌,因?yàn)槠放剖瞧脚_、零售商也是紅人的流量,得品牌者得天下”,在本次年中峰會開幕致辭中,淘美妝商友會會長老簡表示,2020年可能是美妝行業(yè)最艱苦也是最難忘的一年,要想在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出,還是要靠品牌,因?yàn)槠放剖切袠I(yè)生態(tài)的頂端。
不過,要成為受渠道以及消費(fèi)者歡迎的品牌并不容易。老簡認(rèn)為,堅(jiān)守價格策略是品牌核心重點(diǎn),價格策略就是品牌生命線,另外就是渠道策略,愿意建設(shè)多渠道的品牌,比單一靠1-2個超級大渠道或超級直播紅人建設(shè)的品牌來得靠譜。
(淘美妝商友會會長老簡)
在行業(yè)浸潤多年,且操盤過多個品牌,歐萊雅校友會會長、阿芙品牌顧問張耀東對建設(shè)品牌有極深的體會。張耀東看來,品牌的意義,就是溢價和復(fù)購,品牌即產(chǎn)品,即態(tài)度,即故事,即符號,即傳播,即運(yùn)營。好的品牌要以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以價值主張為引導(dǎo),用品牌故事、品牌符號強(qiáng)化品牌的人設(shè),通過品牌化的運(yùn)營和傳播實(shí)現(xiàn)品牌的消費(fèi)者價值,為品牌帶來溢價和復(fù)購。
(歐萊雅校友會會長、阿芙品牌顧問張耀東)
談到品牌建設(shè),就不得不提紐西之謎。今年上半年,紐西之謎CS渠道同比增長3.2倍,電商同比增長5倍,私域電商翻倍,全年劍指20億營收目標(biāo)。
紐西之謎之所以成為2020年美妝行業(yè)極亮眼的那一個,在紐西集團(tuán)董事長劉曉坤看來,是渠道建設(shè)與品牌建設(shè)雙重作用下的結(jié)果。在渠道建設(shè)上,紐西之謎擁有推動品牌發(fā)展的“三駕馬車”:抖音投放跳轉(zhuǎn)電商、“輕醫(yī)美”線下服務(wù)及淘分銷。今年,紐西之謎還將著手發(fā)展社群私域電商。在品牌建設(shè)上,紐西之謎營銷重心已經(jīng)轉(zhuǎn)到衛(wèi)視、綜藝這片洼地,且將花費(fèi)數(shù)億元投放全國社區(qū)梯媒廣告。
(紐西集團(tuán)董事長劉曉坤)
在晚宴現(xiàn)場,紐西之謎代言人趙薇也來到現(xiàn)場,見證這場美業(yè)盛典。
(紐西之謎品牌代言人趙薇)
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新消費(fèi)時代的平臺打法與賦能之策
新的消費(fèi)時代,市場正進(jìn)入一個以追求品質(zhì)消費(fèi)為主導(dǎo)的消費(fèi)升級的發(fā)展階段,這也倒逼電商平臺為之做出改變。從最初的拼價格,到現(xiàn)在的拼物流建設(shè)、技術(shù)、內(nèi)容、智能供應(yīng)鏈及消費(fèi)者洞察,各大電商平臺不斷賦能品牌,滿足消費(fèi)者多樣化以及差異化的需求。
根據(jù)淘寶全球購的洞察,目前海淘市場細(xì)分化趨勢明顯。全球購品牌及供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人圖先提到,女性消費(fèi)中,頭部、眼部等局部護(hù)理成為疫情后的習(xí)慣需求,包括鼻貼、睫毛增長液、涂抹面膜以及身體局部護(hù)理需求保障,另外“男士專用”也成熱詞,男士乳液、男士彩妝、男士面膜以及男士潔面,都是增長比較快速的品類。除此之外,海淘市場成分化趨勢明顯,50%以上海淘用戶會關(guān)注產(chǎn)品主打的功效成分,煙酰胺、富勒烯、神經(jīng)酰胺等成分受捧。
(全球購品牌及供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人圖先)
據(jù)圖先介紹,目前取得淘寶全球購認(rèn)證的商家已達(dá)6萬家,年成交件數(shù)達(dá)24億件,市場規(guī)模超過千億元,日均成交超4億元,來自全球119個國家的成交品牌數(shù)量達(dá)11萬余個,10萬多個為特色中小品牌。在消費(fèi)人群上,淘寶全球購的消費(fèi)人群逐步顯現(xiàn)出了低齡化的特點(diǎn),15-24歲消費(fèi)人群的消費(fèi)能力極強(qiáng),人均花費(fèi)達(dá)到1713元。
為了適應(yīng)消費(fèi)者的需求,淘寶全球購將通過淘分銷、淘寶保稅和淘寶數(shù)字清關(guān)運(yùn)作流程等核心項(xiàng)目,整合海外買手、品牌及用戶等核心資產(chǎn),以撮合對接供貨商和分銷商,幫助海外品牌商向消費(fèi)者銷售進(jìn)口商品。
在守正與出奇中,京東美妝的增速十分明顯。京東美妝事業(yè)部副總裁Terry認(rèn)為,渠道的核心價值是人貨匹配效率,線下零售業(yè)的核心是空間效率,線上零售業(yè)的核心是時間效率,京東要為目標(biāo)人群提升“時效”,提供好的商品與快的體驗(yàn)。
(京東美妝事業(yè)部副總裁Terry)
京東美妝未來三年將以1000億為目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略升級,為此提出四大策略:第一是樹標(biāo)桿,打造10億、5億俱樂部;第二是活生態(tài),完善美妝服務(wù)商體系,打造新品牌孵化標(biāo)準(zhǔn)鏈路;第三是強(qiáng)心智,打造禮遇季,豐富品類活動;第四是升營銷,強(qiáng)化用戶運(yùn)營,加強(qiáng)促銷效率,布局直播生態(tài)。
再看小紅書,小紅書效果營銷總經(jīng)理熙官透露,要在小紅書找到確定的路徑,需要做好“四個一”工作:一張入場券——企業(yè)號:一個放大器——品牌;一個加速器——廣告投放;一個拔草機(jī)——直播帶貨。
(小紅書效果營銷總經(jīng)理熙官)
在抖音電商,抖音電商業(yè)務(wù)部美妝行業(yè)高級總監(jiān)朱維漢提到,抖音已成為高線年輕小姐姐的尋寶熱土,在抖音,每天有22萬美妝類視頻上傳量,日均播放量達(dá)6億。下一步抖音將成為品牌品效合一的新陣地,并利用短視頻+直播的雙擎共創(chuàng)模式,通過新品、粉絲、小店規(guī)模三大維度激活品牌私域營銷新探索,助推品牌品銷雙收。
(抖音電商業(yè)務(wù)部美妝行業(yè)高級總監(jiān)朱維漢)
反觀拼多多。2019年,拼多多正式成立進(jìn)口商品專屬頻道—多多國際,并利用百億補(bǔ)貼,吸引了眾多消費(fèi)者。相比其他平臺,多多國際總經(jīng)理李逵表示,多多國際的優(yōu)勢在于:貿(mào)易方式多樣,跨境和一般貿(mào)易全通道支持;平臺處于發(fā)展窗口期,平臺、百億頻道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正待補(bǔ)全;運(yùn)營成本更低,開放招商,0傭金,0年費(fèi),只收支付扣點(diǎn);B2C模式,無自營,實(shí)力品牌和貿(mào)易商起量很快。
(多多國際總經(jīng)理李逵)
各顯神通之下,電商平臺接下來之間的競爭將一步加劇。
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為用戶提供價值是最底層的邏輯
2020年,我們見證了超級IP,見證了全民電商。這背后,究竟有什么樣的運(yùn)營邏輯?
沒有哪個賽道是容易的,老鐘駕到創(chuàng)始人、會員代表老鐘提到,IP定位要從個人本身去提煉亮點(diǎn),然后幫TA放大,IP本人的個性、風(fēng)格、價值觀,這些才是真正能夠吸引粉絲的特質(zhì)。價值觀的輸出有時比具體內(nèi)容更能圈粉。在直播中,老鐘分享到,電商直播需要找準(zhǔn)主播的定位,講解產(chǎn)品時控制好節(jié)奏,從物質(zhì)、功能、精神、文化四個維度進(jìn)行解析,并且不能遺漏缺點(diǎn),講重點(diǎn)、講專業(yè)、講利益點(diǎn),可以加入小實(shí)驗(yàn),最能直接促成消費(fèi)。
(老鐘駕到創(chuàng)始人、淘美妝商友會會員代表老鐘)
超人氣主播、美沫艾莫爾創(chuàng)始人張沫凡MOMO對直播有深刻的認(rèn)識,在她看來,直播的本質(zhì)就是營銷,但每個品牌的需求不一樣,有的品牌是為了清庫存做轉(zhuǎn)化做促銷,有的品牌把它放在營銷閉環(huán)的一部分。
(超人氣主播、美沫艾莫爾創(chuàng)始人張沫凡MOMO)
相比促銷,張沫凡MOMO希望品牌注重長尾效應(yīng),要讓消費(fèi)者基于價值而付款,而不是基于促銷而付款!霸谧鲋辈r,首先要與其他營銷方式相配合,并設(shè)定針對性的直播內(nèi)容和風(fēng)格,對齊目標(biāo);其次對產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行差異化梳理,根據(jù)粉絲消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行輸出;再次提高轉(zhuǎn)化率,做好直播間的運(yùn)營手法和節(jié)奏把控!
與張沫凡MOMO觀點(diǎn)相似,抖音超頭部美妝達(dá)人駱王宇堅(jiān)信,永遠(yuǎn)為用戶提供價值是最底層的邏輯,美妝達(dá)人不應(yīng)該一味收割,要和品牌一起開拓新的消費(fèi)需求,品牌復(fù)購率是考量合作是否成功最重要的維度。
(抖音超頭部美妝達(dá)人駱王宇)
從藝人經(jīng)紀(jì)到個人品牌,再到沉淀產(chǎn)品,壹心娛樂CEO、PLUSMALL創(chuàng)始人楊天真在直播上找到了新的突破。她觀察到,只要播主堅(jiān)信的一個價值與標(biāo)準(zhǔn),然后長期運(yùn)營粉絲,粉絲也會理解播主的價值與標(biāo)準(zhǔn),建立更強(qiáng)的信任感。物以類聚,人以群分,為懂自己的那一群人,去做值得他們開心和高興的事,楊天真表示很充實(shí)!叭绾巫屩辈ギa(chǎn)品真正觸達(dá)用戶,并且找到多元化的銷售模式,是需要長期研究的課題!
(壹心娛樂CEO、PLUSMALL創(chuàng)始人楊天真)
其實(shí),商業(yè)邏輯的始終沒有變,那就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。
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成立行業(yè)首個覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈專家顧問團(tuán)
正如老簡所言,2020年這個戰(zhàn)國時期行業(yè)需要縱橫聯(lián)盟抱團(tuán)取暖,更需要冷靜思考深度學(xué)習(xí),還需要打破同行之間的隔閡,多點(diǎn)交流多點(diǎn)分享。為了更好的服務(wù)好美妝行業(yè),在本次大會上,淘美妝商友會邀請了行業(yè)內(nèi)最具代表的研發(fā)型生產(chǎn)企業(yè)、品牌企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)頭部媒體的創(chuàng)始人,以及前美妝大集團(tuán)高管,組織行業(yè)內(nèi)第一個覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的專家顧問團(tuán)。
(淘美妝商友會覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的專家顧問團(tuán),從左向右依次為:品觀APP創(chuàng)始人鄧敏、中國美容博覽會(CBE)組委會執(zhí)行主席兼秘書長桑瑩、寶捷會創(chuàng)新消費(fèi)基金-創(chuàng)始合伙人黃勇、紐西集團(tuán)董事長劉曉坤、歐萊雅校友會會長-阿芙品牌顧問張耀東、寶頂科技消費(fèi)創(chuàng)業(yè)投資基金創(chuàng)始合伙人和美廚智能家居的聯(lián)合創(chuàng)始人胡煥新、意大利瑩特麗集團(tuán)(中國)總裁王邑華、科絲美詩集團(tuán)副董事長-科絲美詩亞洲區(qū)總經(jīng)理崔京、OIB.CHINA總經(jīng)理吳志剛、化妝品報(bào)社社長杜偉)
一方面,淘美妝商友會希望把行業(yè)生態(tài)鏈資源集結(jié)起來,增進(jìn)行業(yè)各角色之間的交流和學(xué)習(xí),打破傳統(tǒng)的博弈思維,用合作創(chuàng)新的方式變對手為隊(duì)友。
另一方面,淘美妝商友會希望集結(jié)專家顧問團(tuán)專業(yè)的、極具前瞻性的行業(yè)認(rèn)知力量,以更專業(yè)、更高效的方式向行業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)的品牌、服務(wù)和資源,推動行業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)美業(yè)生態(tài)圈共生共贏的創(chuàng)新戰(zhàn)略布局。雖然目前顧問團(tuán)現(xiàn)在只有10位專家,但接下來會有更多優(yōu)秀行業(yè)人士加入。
化妝品報(bào)社社長杜偉作為專家顧問團(tuán)代表發(fā)言表示,“在行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈專家的努力下,顧問團(tuán)一定能為行業(yè)帶來更多可能,更多機(jī)會,推動美業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。”
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因愛而美,筑夢前行
除了對行業(yè)的責(zé)任,淘美妝商友會始終注重公益事業(yè)。2019年2月26日,淘美妝商友會成立妝友愛公益專項(xiàng)基金成立,旨在號召美妝行業(yè)更多愛心人士參與公益慈善,奉獻(xiàn)愛心,聯(lián)動美妝行業(yè)群力,讓每一位大病患兒重獲健康。
(妝友愛公益專項(xiàng)基金)
如今一年多過去了,老簡表示,妝友愛公益專項(xiàng)基金已經(jīng)成功救助152位大病患兒,救助金額超過360萬元。在晚宴現(xiàn)場,老簡宣布個人再為妝友愛公益專項(xiàng)基金捐款100萬元,并且號召美業(yè)人士為公益事業(yè)貢獻(xiàn)更多力量。
淘美妝商友會發(fā)起“為品牌助力,前50名瓜分88888元獎金”的活動,經(jīng)過14天的激烈角逐,有27000多個美妝零售商參與推選出20個美妝“人氣品牌”,芭睿芭睿以50340個助力值斬獲榜單第一名,緊隨其后的是科麗尼、譯美、艾琳咪、蜜詩肌、吉兒瑪、潤百顏、可可星、思凝蔻、艾樂膚、肌本演繹、普拉緹娜、阿芙樂爾、The Pure Lotus、詩薩、NUORI、維密女王、樸蘭圖、舒唯雅、小野拓司。9月3日晚宴現(xiàn)場,淘美妝商友會會長老簡為20個品牌頒發(fā)了“最佳人氣獎”。
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千余品牌洽談會,吸引近30000人逛展,超73萬人云逛展
9月4-5日,淘美妝商友會年中峰會同期舉辦的千余品牌洽談會,人流再一次刷新歷史數(shù)據(jù),吸引30000線下逛展觀眾,在線云逛展觀眾超過73萬人。
現(xiàn)場成功匯聚50多個國家和地區(qū)的1000多個品牌,不僅覆蓋了護(hù)膚、彩妝、頭發(fā)護(hù)理、身體護(hù)理、美容儀器等美妝全品類,還首次出現(xiàn)了美容糖、口服液、保健食品等美妝周邊類產(chǎn)品。
在本次年中峰會千余品牌洽談會同期,淘美妝商友會還聯(lián)合天貓、天貓國際、京東、抖音、小紅書、拼多多、快手、有贊等8大主流電商平臺,組織專場招商對接會,賦能品牌商和零售商。
(淘美妝商友會年中峰會現(xiàn)場盛況)
此外,隨著新流量增長的不斷放緩、成本越來越高,社交營銷、紅人營銷已成為獲取新流量最快、最有效的方式,究竟該如何高效玩轉(zhuǎn)紅人營銷?淘美妝商友會根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)篩選出淘寶直播、抖音、快手、小紅書等平臺50多家頭部MCN機(jī)構(gòu),舉辦了流量專場交流會,幫助品牌和零售商全面了解紅人內(nèi)容共創(chuàng)、社群營銷的玩法和新趨勢。
此外,淘美妝商友會聯(lián)合成分黨自媒體言安堂,首次舉辦成分趨勢論壇,幫助品牌商成功避坑,幫助零售商正確選品。
值得一提的是,本次洽談會上,所有參展品牌、參會紅人及MCN機(jī)構(gòu)均已入駐“淘美妝商友會APP”,所有資源均可以通過APP一鍵鏈接功能實(shí)現(xiàn)365天實(shí)時對接。