5月2日消息,日前京東快遞宣布在全國七大區(qū)140余個城市正式推出特快送時效承諾產(chǎn)品,一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時效”送達,用戶可以要求全額退還快遞費。
具體來說,當消費者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時,如果京東快遞無法在承諾時間內(nèi)送達,用戶可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快24小時內(nèi)理賠款即可到賬。
京東快遞方面表示,目前已經(jīng)在全國近210個城市開通攬收服務,持續(xù)夯實高品質(zhì)服務能力,不斷加碼航空網(wǎng)絡建設,城市流向已達3萬余條,快遞可寄航空件的城市擴展到120多個。