5月9日消息，據(jù)外媒報道，美國兩家隱私和兒童權益團體日前向聯(lián)邦監(jiān)管機構提交的一份訴狀顯示，亞馬遜被控利用其Echo Dot Kids設備不恰當?shù)赜涗浐捅４媪宋闯赡耆说膶υ�，有侵犯兒童隱私之嫌。

這份訴訟是由Campaign for Commercial-Free Childhood和喬治城大學公共利益律所Institute for Public Representation共同提出的，他們指控亞馬遜在父母積極嘗試刪除兒童數(shù)據(jù)后仍將數(shù)據(jù)存儲在云中，這是第一批指控該公司侵犯隱私的投訴之一。此前，這類侵犯隱私行為也曾讓Facebook、Alphabet子公司谷歌困擾不已。

訴狀稱，亞馬遜的做法違反了保護兒童在線隱私的聯(lián)邦法律，并呼吁聯(lián)邦貿易委員會(FTC)進行調查。美國當?shù)孛襟w審查了起訴書的草稿，隱私和兒童權益團體表示，他們周四向FTC提交了這份起訴書。亞馬遜發(fā)言人回應稱，該公司遵守聯(lián)邦隱私法律，以及在該公司網站上披露的隱私政策。

同樣在周四，美國馬薩諸塞州民主黨參議員愛德華·馬基(Edward Markey)給FTC致信，要求該機構對相關發(fā)現(xiàn)進行調查。這封信還有參議員理查德·布盧門撒爾（Richard Blumenthal）、喬什·霍利（Josh Hawley）以及理查德·杜賓（Richard Durbin）共同簽名。信中說：“兒童是一個獨特的弱勢群體。我們敦促FTC采取一切必要措施，確保他們的隱私安全。”

亞馬遜去年推出了Echo Dot Kids，作為Alexa智能音箱的兒童版本，但它具有家長控制和以家庭為中心的功能。當時，亞馬遜高管將這款設備描述為“一種全新的方式，讓孩子們可以玩得開心，和Alexa共同學習”，同時讓家長們放心，因為其提供的內容適合孩子們。

然而，這款聲控設備收集兒童的錄音記錄，以及他們觀看和收聽的習慣，并無限期地保留了大部分信息。隱私和兒童權益團體表示，這些做法違反了《兒童在線隱私和保護法》。

作為調查的一部分，調查人員測試了Echo Dot Kids的一項功能，該功能允許兒童要求設備記住地址、電話號碼或偏好等信息。研究人員利用為家長設計的控制措施，試圖刪除這些談話和其他談話的文字記錄。

在多次嘗試中，調查人員發(fā)現(xiàn)他們無法更改或刪除存儲的數(shù)據(jù)。要刪除孩子的個人信息，家長必須聯(lián)系客戶支持部門。而刪除兒童的個人資料將會禁用使設備適合兒童的功能，包括父母的控制，并會終止兒童對亞馬遜內容訂閱服務的訪問。

Campaign for Commercial-Free Childhood執(zhí)行董事喬希·戈林(Josh Golin)表示：“亞馬遜將Echo Dot Kids作為一種教育和娛樂孩子的設備，但真正的目的是積累大量敏感數(shù)據(jù)，即使是父母要求，亞馬遜也拒絕放棄這樣做。”

訴狀稱，亞馬遜的隱私披露“既不清楚又令人困惑”，它沒有具體說明該公司收集哪些個人信息、如何使用這些信息，或者這些信息是否與開發(fā)應用程序的第三方開發(fā)者共享。亞馬遜稱這些是Echo Dot Kids設備的“技能”。這些應用可以從Alexa技能商店下載，也可以通過亞馬遜網站或移動應用程序訪問。

訴狀中還稱，亞馬遜的兒童隱私政策不適用于第三方應用程序。它引導家長到第三方的隱私政策，并在那之后才會告訴他們這一點。訴狀稱：“在使用任何第三方服務之前，用戶應該審查適用的條款和政策，以確定它們是否適合你的孩子，包括服務的數(shù)據(jù)收集和使用條款。”

調查人員表示，他們開發(fā)了軟件來查找和檢查他們在Alexa商店找到的2077個兒童技能應用程序的隱私政策，并發(fā)現(xiàn)其中85%的應用程序沒有任何隱私相關條款。