北京時(shí)間4月16日晚間消息，國外媒體今日發(fā)表文章稱，京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東正退居幕后，而那些在京東做過實(shí)事的人，包括徐雷，正從后臺走出來，這對提振投資者信心是一件好事。
二十多年來，劉強(qiáng)東將一個(gè)小小的郊區(qū)電子產(chǎn)品銷售點(diǎn)（京東）打造成了中國第二大電子商務(wù)帝國。如今，這位億萬富豪企業(yè)家正退居幕后，委托其副手徐雷執(zhí)掌京東，以渡過公司成立以來所面臨的最大危機(jī)。
當(dāng)前，劉強(qiáng)東逐漸將更多的控制權(quán)讓給徐雷，后者之前運(yùn)營著京東的核心零售業(yè)務(wù)。自2019年以來，徐雷一直率領(lǐng)京東代表團(tuán)前往達(dá)沃斯，并于本月接替劉強(qiáng)東擔(dān)任一家關(guān)鍵子公司的負(fù)責(zé)人。這些都提升了他作為假定繼承人的資歷。
在一次專訪中，45歲的徐雷勾勒出京東的業(yè)務(wù)如何經(jīng)受住新冠病毒疫情的初期沖擊，以及未來將走向何方。隨著消費(fèi)者被微信等社交媒體日益吸引，未來五年內(nèi)，京東網(wǎng)站（JD.com）和平臺對公司營收的貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)將低于50%。
徐雷希望按照京東最近推出的、類似Groupon的折扣應(yīng)用程序（App）的思路，創(chuàng)建更多針對不同消費(fèi)者和購物行為的平臺。而新冠病毒疫情的爆發(fā)正在加速這一進(jìn)程，因?yàn)樗苿尤藗冝D(zhuǎn)向支持多種功能（從視頻直播到聊天）的應(yīng)用程序，這使得定制或?qū)ｉT的服務(wù)更具吸引力。
徐雷在一次視頻會議采訪中稱：“很多人還是只知道京東是網(wǎng)購平臺，但我們有許多業(yè)務(wù)和銷售來自所有渠道，包括線上和線下。京東將與用戶更緊密地聯(lián)系在一起。京東將無處不在。”
徐雷2009年1月正式加盟京東，歷任京東商城市場營銷部負(fù)責(zé)人、無線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人、京東商城副總裁和京東商城輪值CEO等多個(gè)重要職務(wù)，2019年他正式接管了京東的主要業(yè)務(wù)。
徐雷被視為劉強(qiáng)東親手挑選的、帶領(lǐng)公司進(jìn)入“超級零售”未來的人選。所謂的“超級零售”的未來，是指實(shí)體商業(yè)和在線商業(yè)之間的界限通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)變得模糊。這一次，京東依靠自己的倉庫和送貨工人，度過了疫情危機(jī)。但這是一種代價(jià)高昂的方式，競爭對手和分析師都對此表示過質(zhì)疑。
到目前為止，徐雷最大的成功應(yīng)該是對阿里巴巴“雙11”光棍節(jié)促銷活動的回?fù)簟?014年，徐雷堅(jiān)持認(rèn)為，京東需要拿出自己的標(biāo)志性活動來對抗阿里巴巴。但這一想法遭到了激烈的反對，因?yàn)楦吖軅冎溃〇|舉辦不起這種24小時(shí)的促銷活動，因?yàn)檫@可能會讓其物流網(wǎng)絡(luò)陷入混亂。作為參考，阿里巴巴的合作伙伴在2019年“雙11”遞送了超過10億個(gè)包裹。徐雷回憶說：“當(dāng)時(shí)大多數(shù)人都反對我。”
徐雷給出的解決方案是，在公司6月18日周年紀(jì)念日前后將其延長幾周，并利用京東在電子領(lǐng)域的長期專業(yè)知識。于是，“6.18”橫空出世。2019年，京東“6.18”促銷期間的銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的290億美元。
伯恩斯坦（Bernstein）駐香港分析師大衛(wèi)·戴（David Dai）稱：“除了劉強(qiáng)東，那些在京東做過實(shí)事的人，現(xiàn)在正從后臺走出來，這對提振投資者信心是一件好事。”在談及劉強(qiáng)東時(shí)，他說：“我認(rèn)為，他還沒有一個(gè)明確的接班計(jì)劃。但很明顯，他現(xiàn)在有了第二個(gè)指揮者。”
可以肯定的是，沒有人認(rèn)為，劉強(qiáng)東會立即放棄所有控制權(quán)。在疫情期間，許多事情都可能發(fā)生變化。得益于雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)，憑借15%的股權(quán)和79%的投票權(quán)，劉強(qiáng)東仍保持著對公司的鐵腕控制。但這也正是投資者所擔(dān)心的問題，尤其是在2018年的劉強(qiáng)東“性侵案”曝光之后。
隨后，京東出現(xiàn)了一陣低迷。這一次，徐雷又站了出來。京東在各個(gè)團(tuán)隊(duì)都進(jìn)行了裁員，裁減了10%的高層管理人員，并取消了快遞員的基本工資。他合并或取消了大量虧損或“沒有邏輯”的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而專注于出現(xiàn)增長的業(yè)務(wù)。
當(dāng)徐雷第一次在沒有劉強(qiáng)東的陪同下登上2019年“6.18”的頭條時(shí)，他的形象進(jìn)一步提升。在徐雷2019年晉升剛剛結(jié)束后的一次內(nèi)部會議上，劉強(qiáng)東告訴聚集在一起的高管：“如果你們不聽徐雷的話，就是不聽我的話。”徐雷對此表示：“這不是我要求的，也不是我喜歡的。”
目前，從所有跡象來看，京東似乎重回正軌。它剛剛公布了自2014年上市以來的首次年度凈利潤，銷售額和買家的增長速度都超出預(yù)期。京東預(yù)計(jì)，今年第一季度營收至少增長10%。2月份，京東上的生鮮食品銷售額比去年同期增長了260%，手機(jī)和筆記本電腦等消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷量也在3月份開始回升。這也是今年京東股價(jià)攀升的原因之一。
徐雷認(rèn)為，京東現(xiàn)在處于有利地位，可以在5月份趕上消費(fèi)者開支的復(fù)蘇。他還表示，商家和品牌已經(jīng)開始為年中的促銷囤積商品。但他同時(shí)指出，受疫情的影響，第三季度可能會出現(xiàn)一些進(jìn)口商品短缺，如化妝品和帶有外國公司芯片的小電子產(chǎn)品。
從長遠(yuǎn)來看，徐雷希望帶來新的舉措，幫助加快京東向以供應(yīng)鏈為核心的全渠道零售商轉(zhuǎn)型。(亞明)
