艾瑞咨詢?nèi)ツ?月份發(fā)布的《2019年中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》預(yù)測(cè)，基于行業(yè)縱向深入挖掘中小型的企業(yè)直播服務(wù)需求，以及橫向拓展其在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，相信企業(yè)直播未來(lái)仍會(huì)有一定的增長(zhǎng)空間，預(yù)計(jì) 2020年中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)約16億元。
來(lái)源：艾瑞咨詢
而2019年底開(kāi)始的一場(chǎng)目前輻射全球的新冠疫情無(wú)疑成為企業(yè)直播行業(yè)迅速普及的催化劑。根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，每個(gè)網(wǎng)民每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)比年初增加了21.5%，對(duì)于視頻類應(yīng)用增長(zhǎng)尤為突出。
同時(shí)，查詢百度指數(shù)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，2020年整個(gè)第一季度，“直播”一詞的搜索指數(shù)一直維持在10000以上，且居高不下。
來(lái)源：百度指數(shù)
基于此，火眼云在文章《企業(yè)直播，偽需求還是真趨勢(shì)?》(關(guān)注“火眼云ABM”微信公眾號(hào)即可閱讀)也指出，隨著5G商用的逐漸普及以及用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，相信在疫情之后線上直播會(huì)成為企業(yè)營(yíng)銷獲客的常規(guī)形式之一，而這股直播熱潮，在未來(lái)一定會(huì)倒逼著向來(lái)玩法保守的 To B 市場(chǎng)，積極擁抱線上會(huì)議直播。
然而，在諸多報(bào)告和分析給市場(chǎng)留下企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展向好的趨勢(shì)下，我們也發(fā)現(xiàn)了諸多問(wèn)題，比如，根據(jù) GoToWebinar 報(bào)告顯示，企業(yè)會(huì)議直播的平均到場(chǎng)率為36.6%，客戶培訓(xùn)和入門(mén)級(jí)直播活動(dòng)的平均到場(chǎng)率為42.1%，意味著超過(guò)一半的報(bào)名者沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)參加。
這在很大程度上也讓試水直播不那么成功的企業(yè)打了退堂鼓!
沒(méi)有什么萬(wàn)金油，關(guān)鍵是要有“人”
翻看各種關(guān)于直播的推文和博客，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都是關(guān)于如何搭建線上直播體系，如何在直播過(guò)程中吸引聽(tīng)眾注意力，如何進(jìn)行宣傳推廣等各種說(shuō)教式內(nèi)容。
總結(jié)起來(lái)，無(wú)非有這幾個(gè)點(diǎn)：
直播前內(nèi)容和流程的設(shè)計(jì)：明確產(chǎn)品的屬性與特征，制定能夠解決企業(yè)核心痛點(diǎn)的內(nèi)容;
直播時(shí)間的選擇與時(shí)長(zhǎng)的把控：選擇客戶能夠有效觀看直播的時(shí)間，同時(shí)將時(shí)長(zhǎng)控制在能夠吸引用戶注意力的范圍內(nèi);
直播過(guò)程中與觀眾的互動(dòng)：設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答、有獎(jiǎng)問(wèn)答、限時(shí)抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié);
直播后的數(shù)據(jù)留存和潛客推進(jìn)：企業(yè)及時(shí)將直播前的注冊(cè)留資和直播中的互動(dòng)留資等可以觸達(dá)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、留存，轉(zhuǎn)交給銷售跟進(jìn)。
然而，我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是哪一過(guò)程，前提是要有“觀看直播的人”。
直播流程
否則，即便你完全按照“最好的”教程來(lái)進(jìn)行直播設(shè)計(jì)和推進(jìn)，也只會(huì)落入“有直播沒(méi)人看”的尷尬境地。要知道，李佳琪的“OMG”并非適合所有的主播，只是因?yàn)樗呀?jīng)積累了自己的“私域流量池”。
避免陷入尷尬，您需要一款精準(zhǔn)邀約產(chǎn)品
不同于 C 端消費(fèi)屬于沖動(dòng)型的，ToC 直播依賴直播平臺(tái)的流量和主播人氣來(lái)達(dá)到將商品直接賣出去的目的。B端企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)決策屬于理性型的，他們更注重投入產(chǎn)出比，一次購(gòu)買(mǎi)旅程不僅時(shí)間長(zhǎng)，而且參與者眾多。To B直播的目的更多集中在：拉新、促活，更注重目標(biāo)用戶的積累。
所以，一次成功 ToB 直播的前提是，找到對(duì)你業(yè)務(wù)有需求的潛在目標(biāo)客戶。
這就需要能幫助您鎖定潛在目標(biāo)客群的營(yíng)銷獲客平臺(tái)。而作為國(guó)內(nèi)ABM的開(kāi)創(chuàng)者，火眼云一直致力于通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)幫助 ToB 企業(yè)精準(zhǔn)高效獲客，并且已經(jīng)獲得包括阿里云、滴滴企業(yè)版、企業(yè)微信、獵聘等巨頭在內(nèi)的數(shù)千家伙伴的認(rèn)可。
火眼云有一個(gè)B2B專屬的DMP(數(shù)據(jù)管理平臺(tái))，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)6000萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)企業(yè)全景畫(huà)像和1.2億職場(chǎng)人群行為意向，幫助企業(yè)預(yù)先指定潛在目標(biāo)客戶，并通過(guò)廣告投放、EDM、短信、電銷等多種方式精準(zhǔn)觸達(dá)，從而進(jìn)行預(yù)熱和邀約工作，達(dá)到直播到場(chǎng)最大化的效果。
火眼云B2BDMP
另外，對(duì)于每次直播留下的忠實(shí)觀眾，企業(yè)可以通過(guò)火眼云的 B2BDMP 能力，進(jìn)行 Look-Alike 人群擴(kuò)展，找到更多的相似人群、相似企業(yè)，以便之后組織有相似會(huì)議直播時(shí)對(duì)其進(jìn)行邀請(qǐng)，為您提供更廣闊的潛在市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。
火眼云Look-Alike人群擴(kuò)展
結(jié)語(yǔ)
一場(chǎng)成功的企業(yè)直播活動(dòng)需要直播前、中、后各階段的相互協(xié)調(diào)和配合。當(dāng)然，沒(méi)有所謂的“萬(wàn)能公式”，您可以借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，但是更需要結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行量身定制。
無(wú)論您想要達(dá)到的是哪種成功效果：拉新、促活，甚至是交易成單，直播前的精準(zhǔn)邀約都是不可缺少的前提，否則，您大費(fèi)周章準(zhǔn)備的直播活動(dòng)最終可能會(huì)演變?yōu)橐粓?chǎng)“有直播沒(méi)人看”的“獨(dú)角戲”，更何談所謂的成功!
