新冠肺炎疫情發(fā)生后，全民居家隔離模式導致線上購物需求越來越大，另一方面工人回鄉(xiāng)和人員聚集可能導致的較高的感染風險，這讓物流企業(yè)的用工問題驟然凸顯。物流行業(yè)如何在倉庫作業(yè)人員不足的情況下滿足用戶的發(fā)貨需求，成為考驗企業(yè)能力的關鍵。

　　作為提供春節(jié)不打烊服務的線上購物平臺，蘇寧在應對物流問題上推出了行業(yè)領先的戰(zhàn)“疫”奇兵——蘇寧“無人倉”。目前，蘇寧無人倉已在蘇寧雨花物流中心重點部署，面積超1000平方米，既能保障揀選效率，又能最大限度地減少人員接觸感染，真正做到了全流程無接觸配送。

　　據(jù)了解，蘇寧無人倉以AGV系統(tǒng)為核心載體，以自主研發(fā)的設備控制與調(diào)度平臺為倉庫的大腦，結(jié)合無人叉車、無人包裝機、機械臂等無人設備，組成了高效安全的“戰(zhàn)疫”團隊，保障了春節(jié)期間的用戶購物需求。

　　當接到用戶下單信號之后，“無人軍團”便開始作業(yè)，先借助視覺導航技術的無人叉車，可將貨物精準上架接駁區(qū);緊接著，AGV機器人通過智能路徑規(guī)劃、自主導航、自動避障等程序，將貨物運輸?shù)綑C械臂揀選區(qū)。機械臂再通過自動化拆垛系統(tǒng)，將貨物“輕柔”的放置在傳送帶上，經(jīng)過自動包裝和自動貼簽處理，最終完成商品的快速出庫。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在蘇寧無人倉的作業(yè)下，商品揀選效率可以到達600件/小時，商品最快可達到 20分鐘完成出庫全過程，單件商品揀選成本降低52%。蘇寧無人倉在疫情期間得以大顯身手，更好地保障了一線員工的安全和蘇寧配送體系的流暢高效，成為疫情下保障物流服務質(zhì)量的一支“奇兵”。

　　此外，為了應對疫情，蘇寧持續(xù)以科技抗戰(zhàn)“疫”，將人工智能、大數(shù)據(jù)、蘇寧云等融入實際業(yè)務體系之中，多舉措強化物流末端無人技術的應用。早前，蘇寧科技還重磅推出蘇寧無人配送小biu機器人，當快遞員將菜品放入其貨倉中、輸入發(fā)貨指令后，它就會乖乖帶上貨物出發(fā)，還能自主規(guī)劃路線、避開障礙物、返回充電。蘇寧的“快遞員配送+機器人進小區(qū)送貨”的合作模式，給行業(yè)、社會都提供了一種可以參考的“解題思路”，打通疫情下小區(qū)配送最后100米，在助力防疫的同時，全程實現(xiàn)無接觸配送，保障了用戶安全健康和購物體驗。

　　疫情當前,“超級云倉”、“無人倉”、送貨上門機器人全員集結(jié)完畢，蘇寧物流在特殊時期以全新面貌詮釋科技力量，無人化的智慧物流設備成為抗疫戰(zhàn)場上的閃亮的“奇兵團”。蘇寧也正全方位調(diào)集全產(chǎn)業(yè)之力，以充沛的物資供應、高效的物流配送，解決消費者多種需求，彰顯智慧零售全場景布局的價值與社會企業(yè)的責任擔當。