2月11日消息，據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)在美國智能音箱市場占據(jù)主導(dǎo)地位，它將有望繼續(xù)保持這個(gè)領(lǐng)先地位直到2021年而谷歌和蘋果等競爭對(duì)手的市場份額只會(huì)略有下降。市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer最新估計(jì)，大約70%的美國智能音箱用戶將使用亞馬遜Echo設(shè)備。
eMarketer預(yù)計(jì)，2020年69.7%的美國智能音箱用戶將使用Echo設(shè)備，略低于去年的72.9%。到2021年，這個(gè)比例將進(jìn)一步下降，屆時(shí)只會(huì)有68.2%的美國智能音箱用戶使用Echo設(shè)備。相比之下，31.7%的智能音箱用戶將使用谷歌Home品牌的設(shè)備，另有18.4%的用戶將使用其他智能音箱品牌，包括蘋果HomePod、Harmon Kardon Invoke和Sonos One等。這些數(shù)字加起來超過100%，因?yàn)橛行┯脩羰褂貌恢箵碛幸豢钪悄芤粝洹?/p>
這些數(shù)字表明，蘋果HomePod、谷歌Home和其他公司要想在美國智能音箱市場占據(jù)相當(dāng)大的份額，未來將面臨艱巨挑戰(zhàn)。畢竟，一旦消費(fèi)者購買了某個(gè)品牌的首款智能音箱設(shè)備，他們就不太可能更換品牌。取而代之的是，第一款設(shè)備會(huì)讓這家公司（就像亞馬遜）邁出一步，證明他們智能音箱的有用性。當(dāng)客戶準(zhǔn)備通過為臥室或廚房添加新設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，他們通常會(huì)再次購買相同品牌的設(shè)備，因?yàn)檫@些設(shè)備被設(shè)計(jì)為在整個(gè)家庭中協(xié)同工作。
亞馬遜敏銳地意識(shí)到了這一趨勢，實(shí)際上已經(jīng)在免費(fèi)贈(zèng)送其入門級(jí)設(shè)備Echo Dot。這款低端設(shè)備目前在該零售商網(wǎng)站上的售價(jià)為29.99美元，經(jīng)常能在打折活動(dòng)中看到其身影。在亞馬遜一年一度的Prime Day促銷活動(dòng)中，該公司進(jìn)一步削減了Alexa設(shè)備的價(jià)格。到目前為止，Echo Dot已經(jīng)連續(xù)幾年成為Prime Day暢銷產(chǎn)品。
雖然亞馬遜并不是首先推出智能語音助手的公司，但它在智能音箱領(lǐng)域擁有先發(fā)優(yōu)勢，該公司2014年底就在美國推出了Echo和內(nèi)置語音助手Alexa。從那時(shí)起，亞馬遜始終在不斷發(fā)布新功能，使智能音箱的使用變得更容易、更直觀。它還向外部開發(fā)者開放了Alexa，并培養(yǎng)了其與數(shù)千款亞馬遜品牌和第三方智能家居設(shè)備的兼容性。
然而報(bào)告指出，在美國以外，亞馬遜Echo設(shè)備可能沒有同樣的優(yōu)勢。Echo在有些市場的競爭力較弱，因?yàn)樗裙雀鐷ome等主要競爭對(duì)手支持的非英語語言更少。話雖如此，美國仍然是智能音箱采用的關(guān)鍵市場，因此亞馬遜在這方面的優(yōu)勢不應(yīng)被低估。
eMarketer首席分析師維多利亞·彼得羅克(Victoria Petrock)表示：“自從亞馬遜首次推出Echo以來，它在美國建立了令人信服的領(lǐng)先地位，并繼續(xù)擊退來自頂級(jí)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)我們之前預(yù)計(jì)谷歌和蘋果將在這一市場取得更多進(jìn)展，但亞馬遜仍然咄咄逼人。通過提供價(jià)格實(shí)惠的設(shè)備和增加Alexa技能的數(shù)量，該公司保持了Echo的吸引力。”
雖然美國智能音箱用戶的絕對(duì)數(shù)量將繼續(xù)增長，但eMarketer預(yù)計(jì)未來幾年整體增長將放緩，特別是隨著Alexa和其他語音助手遷移到其他設(shè)備，包括車輛、家電和其他智能家居組件。eMarketer預(yù)計(jì)今年將有8310萬智能音箱用戶，同比增長13.7%。2021年，增長將下滑至個(gè)位數(shù)。目前約有28.9%的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用智能音箱，預(yù)計(jì)明年這一數(shù)字將上升到30.5%。
彼得羅克說：“智能音箱是作為入門級(jí)設(shè)備設(shè)計(jì)的，目的是讓更多的人習(xí)慣于聲控技術(shù)。隨著時(shí)間的推移，我們將看到智能音箱數(shù)量的增長放緩，因?yàn)槿藗儠?huì)轉(zhuǎn)向內(nèi)置在家居設(shè)備、車輛和其他移動(dòng)設(shè)備中的語音助手。亞馬遜的下一個(gè)挑戰(zhàn)將是保持在這些其他環(huán)境中的主導(dǎo)地位。”
目前市場上大約有5億多臺(tái)支持蘋果Siri的設(shè)備，5億Google Assistant用戶。換句話說，如今與語音助手互動(dòng)的人很可能是在他們的iOS或安卓手機(jī)上進(jìn)行的，而不是通過與Alexa交談。但另一方面，考慮到競爭對(duì)手在語音助手領(lǐng)域的巨大領(lǐng)先地位，亞馬遜能夠?yàn)槠銭cho音箱創(chuàng)造一個(gè)新的市場，這是相當(dāng)了不起的。（騰訊科技審校/金鹿）
