4月15日，國(guó)際在線教育品牌iTutorGroup首席數(shù)據(jù)官沈沛鴻近日出席了FUS獵云網(wǎng)2019年度人工智能產(chǎn)業(yè)峰會(huì)，并就AI在教育中的應(yīng)用介紹了iTutorGroup的做法。

iTutorGroup是一家創(chuàng)立1998年的全球在線教育企業(yè)，旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等，為用戶提供英語、數(shù)學(xué)、語文、編程等在線互動(dòng)課程，用戶遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

iTutorGroup沈沛鴻

對(duì)于如何把AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用到教育里面去，在沈沛鴻看來，一個(gè)正確的AI應(yīng)用在在線教育場(chǎng)景里面絕對(duì)不是取代真人，而是輔助真人。AI在教育應(yīng)用中的最大的價(jià)值就是“代其手足，補(bǔ)其耳目”。代其手足，就是通過在線學(xué)習(xí)的方法，學(xué)生不必到地球另一端才能跟隨一個(gè)名師。補(bǔ)其耳目則是有系統(tǒng)的幫助，讓老師變得更加地耳聰目明，對(duì)課堂上的所有互動(dòng)和學(xué)生的反應(yīng)有非常清楚的掌握。

AI賦能教育的宏觀和微觀操作

AI應(yīng)用在教育里面，使得“因材施教”的“個(gè)性化”教學(xué)成為能大規(guī)模實(shí)施的助力。沈沛鴻表示，要做到個(gè)性化教育，AI可以在宏觀和微觀兩個(gè)層次上發(fā)揮作用。

“在宏觀層面最重要的就是怎么通過算法為每個(gè)學(xué)生決定一條最佳的學(xué)習(xí)路徑“，沈沛鴻稱，“當(dāng)把學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中反映出來的問題的顆粒切得夠細(xì)、維護(hù)切得足夠多的時(shí)候，沒有任何兩個(gè)學(xué)生觀察到的現(xiàn)象或者所得到的結(jié)果是一樣的。”

數(shù)據(jù)和AI技術(shù)如何輔助實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑的打造呢？在iTutorGroup中臺(tái)，DCGS是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵。在今年2月的iTutorGroup媒開放日中，沈沛鴻曾向TechWeb介紹，DCGS系統(tǒng)針對(duì)超過3萬份教材、2萬多位老師和1.8億人次的學(xué)習(xí)進(jìn)程做特性分析，標(biāo)注不同屬性的標(biāo)簽。借助標(biāo)簽，系統(tǒng)自主幫助學(xué)員依據(jù)興趣、背景、能力等特質(zhì)量身定制課程、匹配老師，做到“個(gè)性化”教學(xué)。

做了宏觀的個(gè)性化之后，下一步就是微觀層面的AI賦能。

沈沛鴻認(rèn)為，微觀層面，一個(gè)正確的AI應(yīng)用在在線教育場(chǎng)景里面絕對(duì)不是取代真人，而是輔助真人，真人的價(jià)值是在微觀的層次上。即使用算法決定了每個(gè)人的學(xué)習(xí)軌跡，真的到了上課的時(shí)候，一個(gè)真人老師可以透過他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技巧找到最適合這個(gè)課堂的學(xué)生吸收教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)方式。

老師的角色包括了傳道、授業(yè)和解惑，傳道和授業(yè)是內(nèi)容的傳遞，這件事情比較有可能靠系統(tǒng)來取代人工，而解惑沒有任何人工智能取代老師的地位。

此外，通過實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)監(jiān)控，掌握每堂課學(xué)習(xí)的效果，了解是否有學(xué)生學(xué)習(xí)遇到了障礙。系統(tǒng)收集的信息夠細(xì)夠深，可以在學(xué)生的厭學(xué)、不滿情緒積累在爆發(fā)點(diǎn)之前，就由系統(tǒng)提醒助教或者客服人員做提前式的關(guān)懷，把問題消滅于無形。

算法足夠強(qiáng)大時(shí) 1對(duì)3會(huì)比1對(duì)1更有效率

沈沛鴻介紹，針對(duì)個(gè)性化和千人前面的教學(xué)目標(biāo)，iTutorGroup可以提供學(xué)生1對(duì)3、1對(duì)4的小班課，而不必要被迫做成1對(duì)1來滿足個(gè)性化。

事實(shí)上，1對(duì)3、1對(duì)4這種小班課技術(shù)難度高于1對(duì)1，因?yàn)樾“嗾n除了要考慮學(xué)員與教師的匹配性，還要考慮同學(xué)之間的匹配性。沈沛鴻介紹iTutorGroup的AI技術(shù)已經(jīng)能夠克服這一點(diǎn)，大量數(shù)據(jù)表明，1對(duì)3、1對(duì)4的學(xué)生，比1對(duì)1學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步速度快20%左右。

在線教育1對(duì)1模式成本高昂，1對(duì)n的小班課模式對(duì)教師資源最大化、學(xué)員間互相競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，學(xué)習(xí)成本降低都有幫助。能提供1對(duì)1至1對(duì)n的個(gè)性化教學(xué)模式，更具性價(jià)比，在沈沛鴻看來也更能達(dá)成iTutorGroup在教育上的“學(xué)得到、學(xué)得會(huì)、學(xué)得起“ 的三個(gè)目標(biāo)。