撰文/藍(lán)科技

剛剛度過35周歲生日的海爾，在美國CES又成為矚目的焦點。

當(dāng)?shù)貢r間1月7日，CES國際消費類電子產(chǎn)品展覽會在美國內(nèi)華達(dá)州拉斯維加斯舉行。做為全球化消費電子行業(yè)的一張名片，剛剛宣布進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段的海爾在本次CES上展示了最新的智慧成果。

現(xiàn)場，海爾智家用40多種智能產(chǎn)品搭建了一個個智慧空間，每一個空間都是基于用戶場景需求而開發(fā)的。在現(xiàn)場還看到，小到臥室的一個閱讀場景，大到整個家的全場景方案，從幾百元到幾百萬元，都可以根據(jù)用戶需求自由定制。

海爾"生態(tài)品牌戰(zhàn)略"做為新征程，將以"人單合一、鏈群合約"的鑰匙，開啟萬物互聯(lián)的未來大門。

從世界家電第一品牌到全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，在大江奔流難免泥沙俱下的家電熱潮里，卻總是兀自保持絕對冷靜。

本次CES展，場景方案差異化、千人千面按需定制、品牌生態(tài)戰(zhàn)略等成為海爾萬物互聯(lián)的顯著特色。當(dāng)5G時代到來，海爾開始率先終結(jié)智能單品，率先以生態(tài)品牌集群的方式打破認(rèn)知和使用的邊界，率先跳出家電行業(yè)本身成為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)跑者，這是海爾35年來始終站在創(chuàng)新前沿的本質(zhì)所在。

站在CES舞臺，海爾生態(tài)品牌用三大亮點構(gòu)筑著物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯和生態(tài)邏輯，在后家電時代用打破邊界的組織形式，成為家電行業(yè)萬物互聯(lián)的新引擎。

亮點一：區(qū)別于智能硬件，海爾智家場景方案展示差異化

在魚龍混雜的物聯(lián)網(wǎng)時代，很多企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)只是表象上的概念，他們的視角依然留在產(chǎn)品升級，這從CES現(xiàn)場各家展示的新品、單品也能看出。

引領(lǐng)者從來都是跳出行業(yè)和產(chǎn)品本身，而是用新的生態(tài)形式、創(chuàng)造新消費需求為消費者提供不受空間和時間限制的多場景服務(wù)，這正是海爾在CES期間受到關(guān)注的重要原因。

通過CES可以直觀感受到，從海爾智家的展區(qū)能夠看到明顯的差異化——跳出了產(chǎn)品而聚焦場景的體驗，亮點是每個角落都有場景的主動服務(wù)，并且你的各種需求都可以靈活定制。

"我們在現(xiàn)場能觸摸物聯(lián)網(wǎng)，能感受到物聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的便利。海爾的可定制化解決方案，可以讓每個家庭都能實現(xiàn)不同程度的物聯(lián)網(wǎng)化，我認(rèn)為這是海爾在全球普及物聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)。真正的物聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是高大上，而是可以讓每一個家庭都享受平等的使用和消費權(quán)。"在CES展會當(dāng)天，來自世界日報美國站的記者如是評價。

亮點二：區(qū)別于控制的智能單品，海爾智慧生活更加人性化

物聯(lián)網(wǎng)改變的不僅僅是產(chǎn)品之間的生態(tài)環(huán)境，更是對于消費者的生活方式的改變。

智慧生活不只是產(chǎn)品形式上的創(chuàng)新，更應(yīng)該有互動、挖掘潛在消求，讓消費者感受到智慧生活帶來的人文關(guān)懷。

在CES展區(qū)中央位置，全息投影區(qū)的大屏正輪番播放各種智慧生活場景，而在一旁的高端智慧家庭展示區(qū)，參觀者可以實地體驗。現(xiàn)場有位女士試探性地說了一句"我回來了"，就看到智慧客廳的吊燈、地面氛圍燈同步打開，電視被點亮，空調(diào)也啟動開始制熱。

海爾還用一個"未來廚房"展示了對未來的構(gòu)想,這個創(chuàng)意來自海爾集團(tuán)旗下的美國GE Appliances,在這個空間里，你可以用PAD識別桌子上菜品的產(chǎn)地、時間等信息，查看推薦的健康菜譜，還可以在旁邊種植區(qū)里采摘四季時蔬現(xiàn)摘現(xiàn)做，向全球用戶傳遞一種綠色、健康的飲食理念。

亮點三：區(qū)別于單一和表象的智慧家庭，海爾智慧生活在全球率先實現(xiàn)千人千面

在消費能力方面，海爾智慧家庭是全球第一個可以實現(xiàn)千人千面、根據(jù)不同用戶需求進(jìn)行定制的生態(tài)品牌。

而這些場景方案不論大小、價格高低，都能根據(jù)你的需求自由定制。假如你只需要一個安防場景，那攝像頭+智能鎖+傳感器的搭配只需幾百塊，就能讓你身在外時刻關(guān)注家中，有客人登門還能遠(yuǎn)程開門；如果想要全屋的智慧方案，客廳、廚房等5大空間都能按照你的需求自由搭配，并且同一空間還能為不同用戶量身定制。

海爾智慧家庭的領(lǐng)先性體現(xiàn)在哪些方面？

數(shù)據(jù)是最好的裁判。據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示，截止2019年底，海爾智慧家庭目前全球成套用戶近2000萬，其中亞洲約1303萬、美洲約416萬、歐洲約140萬、澳洲約100萬。

龐大的成套用戶群體在于海爾7大品牌智慧家庭的全面落地，本次在CES上就有三大品牌進(jìn)行了智慧方案的展示。

"北美市場和中國有很大不同。由于人口密度、消費環(huán)境和消費習(xí)慣不同，北美消費者在智慧家庭的應(yīng)用普及上更接受場景體驗方式。海爾未來在北美地區(qū)智慧家庭的推廣，第一步必須是體驗先行，只有讓消費者徹底體驗智慧家庭的優(yōu)勢，才能激發(fā)他們的消費意愿。我認(rèn)為海爾針對智慧家庭的場景體驗已經(jīng)給同行做到了很好的示范效應(yīng)。"現(xiàn)場來自新華社的媒體記者介紹到。

其實海爾早有洞察并先行一步。針對北美用戶和特殊群體，GE Appliances區(qū)域還特別設(shè)立了易用性廚房、未來廚房2大板塊�？梢钥吹�，考慮到美國當(dāng)?shù)赜脩舻馁徫锪?xí)慣，場景內(nèi)的智慧冰箱連接了亞馬遜商城，用戶可以通過冰箱下單食材，語音控制也支持亞馬遜Echo音箱喚醒。

除了能在本屆CES上看到海爾生態(tài)品牌的落地成果，在展會以外的其他地區(qū)，海爾旗下各品牌也在積極落地智慧家庭場景方案。

在歐洲，Candy根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣推出了互聯(lián)家電；在日本，AQUA針對社區(qū)用戶洗衣習(xí)慣和對效率的苛求，推出智慧社區(qū)洗廣受好評；在新西蘭，F(xiàn)isher & Paykel推出的社交廚房，可以讓用戶實時在社交平臺分享烹飪心得……

從良好的體驗開始，海爾智慧場景方案正成為越多越多消費者的第一選擇。