年末是安裝采暖的高峰期，今年奧維發(fā)布《自采暖消費(fèi)者研究報(bào)告》顯示，采暖產(chǎn)品的消費(fèi)滿意率僅為44.6%，不少消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)“采暖自由”的過(guò)程中遇坑無(wú)數(shù)。

　　不久前，南京的張先生就遇到了糟心事，當(dāng)時(shí)恰逢“雙十一”促銷季，各家采暖平臺(tái)紛紛打出價(jià)格牌，張先生貨比三家，選擇了同品牌優(yōu)惠力度最大的一家采暖平臺(tái)，沒(méi)想到安裝的時(shí)候卻被上門的施工方“挾機(jī)要價(jià)”。回頭再看發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)明細(xì)中少了很多必要材料，開(kāi)始安裝就不斷的要求額外收費(fèi)，大到管道閥門，小到彎頭卡槽，一套安裝下來(lái)，額外花費(fèi)近2千元，令張先生有苦難言。

　　這種低價(jià)為餌、收費(fèi)千重的現(xiàn)象在采暖行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。近日上海市消保委總結(jié)歷年來(lái)的采暖消費(fèi)糾紛，從渠道、品牌、價(jià)格、施工、售后等方面入手，發(fā)布采暖五大消費(fèi)提示，揭露選購(gòu)陷阱，提醒消費(fèi)者購(gòu)買采暖理性消費(fèi)、謹(jǐn)防被“套路”。

　　早在此前，就有媒體針對(duì)各個(gè)采暖平臺(tái)的收費(fèi)情況進(jìn)行過(guò)暗訪。記者咨詢后發(fā)現(xiàn)，不少平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品安裝并沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，咨詢客服后也僅得到模糊的報(bào)價(jià)，甚至只有面談后才可敲定最后價(jià)格。此外，不少平臺(tái)把輔材費(fèi)用排除在產(chǎn)品費(fèi)用之外，無(wú)形中給消費(fèi)者帶來(lái)了后續(xù)加價(jià)、價(jià)格不明晰的問(wèn)題。

　　記者在對(duì)比了一系列商家之后，首推蘇寧易購(gòu)作為安選平臺(tái)。蘇寧采暖產(chǎn)品的網(wǎng)上售價(jià)即為已經(jīng)包含產(chǎn)品費(fèi)、安裝費(fèi)及輔材費(fèi)的“一口價(jià)”全包價(jià)格，沒(méi)有套路、沒(méi)有增項(xiàng)、不存在后續(xù)多重收費(fèi)的問(wèn)題。另外作為29年的家電領(lǐng)導(dǎo)者，蘇寧自2018年底成立中央集成公司以來(lái)就發(fā)布多項(xiàng)行業(yè)準(zhǔn)則，安裝售后有保障。

　　電商平臺(tái)集成產(chǎn)品的興起，已成功將產(chǎn)品與服務(wù)捆綁在了一起。蘇寧基于自身對(duì)于行業(yè)的有效整合，正不斷打通全鏈路，以降本增效，讓用戶做到做到消費(fèi)透明省心。年貨節(jié)期間蘇寧還推出特價(jià)套餐，包材料、包安裝、包維保，26千瓦壁掛爐+5組散熱片9999元起。