今日，京東零售宣布其商超品類(包含消費(fèi)品及生鮮)在過(guò)去兩年間消費(fèi)用戶數(shù)大幅增長(zhǎng)超過(guò)了60%，商超已經(jīng)連續(xù)兩年成為了京東平臺(tái)消費(fèi)用戶數(shù)最多的品類。這也標(biāo)志著，繼電腦數(shù)碼、家電、通訊之后，京東的商超品類憑借其便捷服務(wù)和卓越品質(zhì)再次成為了中國(guó)消費(fèi)者的首選，不僅全面贏得了消費(fèi)者的信賴，也為中國(guó)快消品行業(yè)消費(fèi)升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)需和快速增長(zhǎng)注入強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力。

　　近日，國(guó)際研究機(jī)構(gòu)IGD發(fā)布研究報(bào)告，報(bào)告顯示亞洲日用品市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)最快的渠道依然是線上零售平臺(tái)，京東等大型電商平臺(tái)正在推動(dòng)線上日用品銷售的最大增長(zhǎng)。IGD預(yù)測(cè)，京東將領(lǐng)跑整個(gè)亞洲線上日用品的銷售增長(zhǎng)。

　　品類豐富  塑造產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)

　　如今，隨著消費(fèi)品市場(chǎng)的成熟，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，滿足個(gè)性化需求的差異化產(chǎn)品，成為用戶選購(gòu)商品時(shí)的重要依據(jù)。事實(shí)上，京東在C2M領(lǐng)域已經(jīng)有了相對(duì)成熟的商業(yè)模式和開(kāi)發(fā)能力，并通過(guò)C2M模式催生了眾多貼合消費(fèi)者需求、甚至引領(lǐng)消費(fèi)者需求的新品類。跟傳統(tǒng)方式相比，京東C2M將產(chǎn)品需求調(diào)研時(shí)間減少了75%，新品上市周期縮短了67%，并且成功概率大大提高。

　　比如京東超市與聯(lián)合利華共同為男性消費(fèi)者專屬定制的運(yùn)動(dòng)專研系列洗發(fā)露，這是雙方對(duì)超過(guò)10億消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、150萬(wàn)外部輿情進(jìn)行多維數(shù)據(jù)交叉分析之后推出的一款產(chǎn)品，這款洗發(fā)露在配方中加入了創(chuàng)新的“深海海鹽”成分，今年京東11.11期間銷量環(huán)比增長(zhǎng)了58倍。

　　目前，京東超市有超過(guò)50%的自營(yíng)品牌推出了包銷定制的產(chǎn)品，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品差異化，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。此前，百威啤酒聯(lián)合京東超市打造線上獨(dú)家商品“百威電音瓶”，正式發(fā)布當(dāng)天累計(jì)售出了25000瓶，創(chuàng)下百威單日最高銷量紀(jì)錄。

　　在生鮮領(lǐng)域，京東一直致力于全球原產(chǎn)地直采的生鮮供應(yīng)鏈體系打造。目前生鮮SKU超32萬(wàn)，覆蓋海鮮水產(chǎn)、水果、蔬菜、肉禽蛋品、冷凍等在內(nèi)的各個(gè)品類，可以為消費(fèi)者提供來(lái)自50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的最原汁原味、新鮮安全的生鮮產(chǎn)品。以消費(fèi)升級(jí)浪潮下的黑豬肉為例，銷售占京東生鮮豬肉總銷售的50%，今年京東11.11開(kāi)門紅當(dāng)天，黑豬肉成交額更是同比增長(zhǎng)500%。

　　品牌力挺  90％的核心品牌京東首發(fā)

　　面對(duì)快消品行業(yè)的巨大變革，京東憑借在大數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴開(kāi)展深度合作，不斷為消費(fèi)者打造爆款產(chǎn)品，助力平臺(tái)、合作伙伴和消費(fèi)者的三方共贏。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前已經(jīng)有90%的核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺(tái)，全國(guó)超過(guò)50個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶的工廠、企業(yè)與京東超市展開(kāi)廠直優(yōu)品及工廠貨的合作。

　　在今年9月舉行的戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，京東超市提出未來(lái)三年實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品成交額(GMV)累計(jì)超過(guò)8000億元的目標(biāo)。京東超市是寶潔、花王、雀巢、美贊臣、金龍魚、藍(lán)月亮、維達(dá)等知名國(guó)際快消品牌的全渠道最大零售商，也是茅臺(tái)、五糧液、聯(lián)合利華、可口可樂(lè)、蒙牛、伊利、舒潔等品牌線上最大零售商。憑借在大數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，京東超市已經(jīng)是國(guó)內(nèi)外知名品牌商戰(zhàn)略合作、新品首發(fā)的首選平臺(tái)。

　　此外，京東”大商超”各品類增速也十分迅猛。以食品飲料品類為例，近3年來(lái)京東食品飲料銷售額一直保持著高速增長(zhǎng);在酒水品類，京東已經(jīng)成為中國(guó)領(lǐng)先的酒類線上零售平臺(tái)。今年7月，惠氏與京東超市達(dá)成新的戰(zhàn)略合作，開(kāi)創(chuàng)SCRM解決方式，通過(guò)小程序與微信小助手有效聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生一系列社交裂變。今年11.11期間，惠氏更是獲得了母嬰品牌第一和啟賦單品第一的雙料冠軍。不久前，伊利與京東超市簽署了全新戰(zhàn)略合作協(xié)議，將重點(diǎn)圍繞用戶運(yùn)營(yíng)、全場(chǎng)景營(yíng)銷等方面開(kāi)深度合作，并制定了未來(lái)三年在京東超市累計(jì)成交額破200億的目標(biāo)。

　　服務(wù)升級(jí)  “買貴就賠”打造極致購(gòu)物體驗(yàn)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，京東的用戶服務(wù)一直是核心優(yōu)勢(shì)所在，京東超市也在今年推出了天天低價(jià)(EDLP)的服務(wù)。通過(guò)這一有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，京東超市不僅能以更親民的價(jià)格形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，還可以讓消費(fèi)者獲得真金白銀的實(shí)惠。

　　在今年年貨節(jié)期間，為了滿足用戶的“省錢”需求，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，京東超市在原有價(jià)格保護(hù)政策基礎(chǔ)上推出了“買貴就賠”價(jià)保，從產(chǎn)品、價(jià)格、商家管控方面為消費(fèi)者打造極致購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者不必再苦等大促，不再糾結(jié)于價(jià)格。此外，消費(fèi)者享受“買貴就賠”價(jià)保的過(guò)程也很簡(jiǎn)單，如購(gòu)買京東超市商品出現(xiàn)降價(jià)情況，在價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi)即可輕松享受此項(xiàng)服務(wù)。

　　隨著”大商超“品類增速領(lǐng)跑行業(yè)，贏得更多消費(fèi)者信賴，京東將繼續(xù)發(fā)揮在品類豐富、品牌助力和服務(wù)升級(jí)三方面的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)通過(guò)拓展更多元的品類，聯(lián)合更廣泛的品牌，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓更多行業(yè)駛?cè)敫哔|(zhì)量增長(zhǎng)的快車道。