中國(guó)電信廣西桂林分公司企業(yè)信息化中心堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型3.0戰(zhàn)略，助推公司智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展，以“私有云+天翼云”為基礎(chǔ)，通過(guò)大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)注入智慧要素，形成了新的管理思路與系統(tǒng)，具備面向整個(gè)本地網(wǎng)的開(kāi)放大數(shù)據(jù)能力，推動(dòng)數(shù)據(jù)到智慧的DIKW體系，從而實(shí)現(xiàn)精確管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)服務(wù)、精品業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建注入智慧，使IT從業(yè)務(wù)支撐者向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使能者演進(jìn)。

      “大數(shù)據(jù)+管理”——精確管理       由桂林分公司自主開(kāi)發(fā)的廳店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，其使用者主要面向經(jīng)營(yíng)單位管理員、渠道經(jīng)理、廳店長(zhǎng)、代理商等人員，系統(tǒng)分為PC端、App端兩個(gè)訪問(wèn)入口，可展示各下屬?gòu)d店業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)、傭金積分，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘建       模，對(duì)終端類型銷量、房租、水電、人工成本等廳店收入及支出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成自上而下，逐級(jí)穿透的可視化交互動(dòng)態(tài)報(bào)表。該系統(tǒng)通過(guò)看效能、看結(jié)構(gòu)、看排名、看短板、看薪酬、看業(yè)務(wù)六個(gè)維度，對(duì)發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控并提供經(jīng)營(yíng)決策。另外，系統(tǒng)內(nèi)的考試、培訓(xùn)、逆向考評(píng)模塊，可有效提升渠道代理商滿意度，實(shí)現(xiàn)為渠道代理商賦能，持續(xù)打造實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。       “大數(shù)據(jù)+營(yíng)銷”——精準(zhǔn)營(yíng)銷       智能銷售平臺(tái)由電信會(huì)員系統(tǒng)與電子渠道運(yùn)營(yíng)中心共同開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)存量用戶信息進(jìn)行商機(jī)挖掘，生成商機(jī)信息池，實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)根據(jù)粉絲手機(jī)號(hào)碼的商機(jī)情況推送，提供“一客戶一營(yíng)銷方案”的精準(zhǔn)營(yíng)銷推薦。廳店將智能營(yíng)銷平臺(tái)與線上公眾號(hào)觸點(diǎn)結(jié)合，即可形成“大數(shù)據(jù)+客戶+門店”的全套營(yíng)銷工具及手段，同時(shí)還可以結(jié)合自身活動(dòng)，將門店優(yōu)惠券通過(guò)微       信推給用戶，實(shí)現(xiàn)門店維系客戶會(huì)員經(jīng)營(yíng)、券化營(yíng)銷管理。       “大數(shù)據(jù)+服務(wù)”——精細(xì)服務(wù)       桂林分公司自主開(kāi)發(fā)的智能報(bào)表組件，是對(duì)現(xiàn)有桂林?jǐn)?shù)據(jù)門戶系統(tǒng)進(jìn)行的流程改造。通過(guò)開(kāi)發(fā)自助式數(shù)據(jù)透視報(bào)表模型，可以快速靈活地制作報(bào)表，解決業(yè)務(wù)支撐流程煩瑣，響應(yīng)周期長(zhǎng)的問(wèn)題。由開(kāi)發(fā)人員加工數(shù)據(jù)，需要一定的編碼技能，門檻較高，大量時(shí)間將耗費(fèi)在程序處理上。通過(guò)搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有報(bào)表清單進(jìn)行梳理，研發(fā)高性能數(shù)據(jù)模型支撐各類數(shù)據(jù)源的分析。使用者只需要點(diǎn)擊拖拽，就可以像Excel電子表格數(shù)據(jù)透視表那樣，從海量的數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵字段，生成動(dòng)態(tài)報(bào)表進(jìn)行展現(xiàn)。智能報(bào)表組件打通了企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，讓更多的數(shù)據(jù)用于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和決策。