備注矚目的京東11.11全球好物節(jié)圓滿落幕，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從11月1日零時起至11月11日23點59分59秒，京東平臺累計下單金額超過2044億元，這也是繼今年京東618之后，京東打造的又一狂歡盛世。
其中，京東手機(jī)品類也以成交額創(chuàng)造歷史之最的戰(zhàn)績一騎絕塵，各手機(jī)品牌表現(xiàn)也十分亮眼，紛紛創(chuàng)下新的紀(jì)錄。在手機(jī)市場整體呈現(xiàn)下滑態(tài)勢的情況下，京東11.11能取得如此優(yōu)異的成績，除了堅持為用戶打造更好更優(yōu)質(zhì)的手機(jī)使用體驗之外，也離不開服務(wù)上的不斷升級。
打造5G生態(tài)聯(lián)盟，京東11.11成為5G爆發(fā)第一站
作為2019年內(nèi)最熱門的高新技術(shù)，5G當(dāng)之無愧成為了京東11.11全球好物節(jié)最大的亮點。據(jù)統(tǒng)計，京東11.11期間5G手機(jī)銷量是10月的20倍，而在京東關(guān)注5G手機(jī)的用戶累計破千萬，最為火爆的當(dāng)然是明星款華為Mate 30 系列5G版，發(fā)售1分鐘成交額即破億，同時華為 Mate 30 5G版成為5G手機(jī)中單品累計銷量第一。為了向消費者提供最優(yōu)質(zhì)的5G產(chǎn)品，今年11.11期間京東手機(jī)也推出了各項鉅惠促銷，如5G手機(jī)以舊換新最高補(bǔ)貼2000元。
京東在洞見了用戶在5G時代的新需求之后，與各大廠商、運(yùn)營商推出5G服務(wù)，為用戶提供全面的5G生活服務(wù)，讓用戶暢享5G新時代，11月1日三大運(yùn)營商正式推出5G商用套餐，京東也在第一時間聯(lián)合三大運(yùn)營商開啟5G套餐首銷，并帶來高達(dá)幾百至數(shù)千元不等的套餐優(yōu)惠直降!
據(jù)悉，今年京東11.11期間，榮耀、realme、小米、中國移動和一加等廠商，針對5G服務(wù)更是進(jìn)一步與京東簽署了5G服務(wù)戰(zhàn)略協(xié)議，顯然廠商們都將京東視為5G新品最重要的戰(zhàn)略平臺。此外，10月31日，在本年度京東11.11拉開開門紅大幕之際，包括華為、榮耀、小米、OPPO、vivo、三星等14家手機(jī)品牌高層集體參與站臺打call，為各自品牌產(chǎn)品在京東11.11的銷售加油助陣。截至目前，本年度國內(nèi)發(fā)售的所有5G機(jī)型都已將京東作為首選平臺。
那么，在品牌廠商選擇京東作為戰(zhàn)略合作伙伴的背后，這家零售公司究竟有什么魅力？
京東的渠道整合能力和大數(shù)據(jù)資源是品牌廠商最看重的，依托京東積累的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等資源及供應(yīng)鏈技術(shù)能力，廠商能獲取全新高效的渠道通路，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，從而提升消費者的購買轉(zhuǎn)化率。此外，與京東“聯(lián)姻”，不僅能實現(xiàn)京東線上用戶的觸達(dá)，還能通過京東之家線下渠道與消費者溝通，拉進(jìn)與消費者的距離。據(jù)了解，11月11日，煙臺和青島OPPO京東之家品牌聯(lián)合店也正式開業(yè)，充分滿足了當(dāng)?shù)厥忻竦亩嘣徫矬w驗。
C2M反向定制大獲成功 今年京東11.11的細(xì)分市場引關(guān)注
作為京東C2M反向定制模式下最成功的案例之一，游戲手機(jī)的推出成功鑄就了一個新的細(xì)分品類，并且成功吸引了大批的游戲粉絲，值得一提的是，京東11.11閱讀手機(jī)+游戲手機(jī)銷量同比增長300%，其中ROG游戲手機(jī)累計銷量同比增長12倍，閱讀手機(jī)更是后勁驚人，成為京東11.11期間的一匹黑馬。
此外，作為京東構(gòu)建游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)產(chǎn)物的“京東杯電子競技大賽”11月10日，在歷經(jīng)一個多月的激烈角逐后，在上海歡樂谷劇場迎來最終決戰(zhàn)，將游戲愛好者的目光聚焦至游戲手機(jī)本身，為真正喜歡移動電子競技的消費者提供了更多的選擇與驚喜。京東一直在產(chǎn)品、服務(wù)、體驗等方面不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，力求通過完善細(xì)分品類市場，撬動行業(yè)發(fā)展。未來，京東手機(jī)也將基于海量用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別潛力細(xì)分市場，深入挖掘消費者關(guān)注點，為消費者提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的C2M反向定制產(chǎn)品。
想用戶所想，以客戶為中心，深刻洞察用戶心理，使得京東化身全能“星探”，打造多款爆款，將用戶、廠商和電商平臺進(jìn)行最有效的串聯(lián)聯(lián)動，最終形成三贏的局面。目前，國內(nèi)手機(jī)市場已經(jīng)逐漸進(jìn)入成熟市場階段，降價及堆硬件等簡單直給的方式，已經(jīng)不足以滿足要求越來越高的消費者需求，但京東似乎已找到破局的關(guān)鍵，憑借著多年來形成的品牌背書優(yōu)勢，未來將有超6成的用戶傾向在京東購買5G手機(jī)及套餐服務(wù)，未來京東手機(jī)將會是5G、C2M反向定制產(chǎn)品的首發(fā)高地，成為用戶選購換新機(jī)的首選平臺，有超6成線上用戶傾向在京東購買5G手機(jī)及套餐服務(wù)。
