雙11剁完手后，你最渴望見(jiàn)到誰(shuí)?毋庸置疑，一定是快遞小哥!如今，下至5歲小孩買(mǎi)玩具，上至70歲奶奶買(mǎi)個(gè)足浴盆，都知道要網(wǎng)購(gòu)——選擇多，淘便宜，這是網(wǎng)購(gòu)不可抵抗的魔力。
從買(mǎi)衣帽鞋襪、到買(mǎi)吃買(mǎi)喝、再到買(mǎi)家具家電，日常生活層面，我們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任尺度和依賴(lài)越來(lái)越大。那么大宗消費(fèi)呢?比如買(mǎi)車(chē)。買(mǎi)新車(chē)相對(duì)簡(jiǎn)單，網(wǎng)上看看相關(guān)評(píng)測(cè)，去論壇打探口碑，再到4S店里試駕體驗(yàn)、講講價(jià)——一般就是這個(gè)套路。但同時(shí)也有不少精打細(xì)選的消費(fèi)者將購(gòu)買(mǎi)需求瞄準(zhǔn)了二手車(chē)，通過(guò)全國(guó)購(gòu)在外地網(wǎng)購(gòu)一輛二手車(chē)，越來(lái)越流行了。
不過(guò)，不少人提起買(mǎi)二手車(chē)，心里總有些“膈應(yīng)“。膈應(yīng)啥呢?說(shuō)白了，二手車(chē)就是人家的”前任“，TA到底有哪些經(jīng)歷？是否靠譜？是否適合我？
01
“前夫哥”雷佳音說(shuō)：哪里價(jià)格低，幫你哪里買(mǎi)。信不？
最近有沒(méi)被瓜子二手車(chē)的新廣告炸到?代言人雷佳音念叨：“瓜子二手車(chē)推出全國(guó)購(gòu)，哪里價(jià)格低，幫你哪里買(mǎi)!”看著“前夫哥”的一臉歡快與誠(chéng)懇，筆者對(duì)于“全國(guó)購(gòu)”這事，產(chǎn)生了很多想法，有向往，也有隱憂(yōu)。
其實(shí)，隨著近兩年來(lái)一些城市陸續(xù)放開(kāi)限遷政策，二手車(chē)的流通區(qū)域擴(kuò)大了，但流通渠道依然主要是線(xiàn)下車(chē)商，散收散賣(mài)，而且經(jīng)營(yíng)邏輯依舊是“掙差價(jià)”。這個(gè)差價(jià)怎么來(lái)的呢?其說(shuō)白了就是在車(chē)源/車(chē)況/車(chē)價(jià)上做文章，專(zhuān)職“老司機(jī)“忽悠不懂車(chē)的人，有意無(wú)意制造信息壁壘——這樣一來(lái)，消費(fèi)者還是很難淘到便宜的二手車(chē)。后來(lái)，瓜子、優(yōu)信二手車(chē)電商平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái)，“捅破了這層窗戶(hù)紙“，才慢慢推動(dòng)二手車(chē)車(chē)況信息的公開(kāi)化。
所以，二手車(chē)平臺(tái)推出“全國(guó)購(gòu)“，其好處顯然是潛在消費(fèi)者能在平臺(tái)上看到全國(guó)的二手車(chē)資源，無(wú)論是選品牌、選車(chē)況、選配置、選顏色或者選年限，選擇范圍大大拓寬;同時(shí)，由于各地購(gòu)車(chē)偏好不同，市場(chǎng)供需自然導(dǎo)致價(jià)格也有差異，全國(guó)購(gòu)給了你“舍近求遠(yuǎn)”得實(shí)惠的可能。比如，日系二手車(chē)，南方比北方品便宜;而德系/美系，北方就比南方便宜。
過(guò)去，沒(méi)有全國(guó)平臺(tái)化的信息公開(kāi)，我們只能局限在本地就近選擇，很難想像同一車(chē)況的車(chē)在不同地方的價(jià)差會(huì)有多大。從瓜子官網(wǎng)顯示看：車(chē)輛公里數(shù)在4萬(wàn)公里左右，同等車(chē)況的國(guó)產(chǎn)2016款 2.7L自動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)版普拉多，在青島、煙臺(tái)等地的售價(jià)約33萬(wàn)元，在邢臺(tái)的售價(jià)近40萬(wàn)，差價(jià)近7萬(wàn)元——所以，瓜子此波廣告，頗有顛覆傳統(tǒng)的意味，愿”前夫哥“雷佳音莫欺我。
所以，往好處看，電商平臺(tái)推出全國(guó)購(gòu)是順應(yīng)二手車(chē)政策發(fā)展趨勢(shì)，也是為了滿(mǎn)足大家的購(gòu)車(chē)需求。那么問(wèn)題來(lái)了，全國(guó)范圍內(nèi)的二手車(chē)擺在你眼前，豈不是更難鑒別其來(lái)路和車(chē)況？
在印象中，傳統(tǒng)的二手車(chē)交易模式主要依靠老師傅的經(jīng)驗(yàn)，但很多時(shí)候線(xiàn)下車(chē)況檢測(cè)往往都很隨意，這種現(xiàn)象曾經(jīng)就被南都記者詳細(xì)報(bào)道過(guò)，基本就是 “人眼驗(yàn)車(chē)三分鐘”。以一臺(tái)2016款雷凌(1.6G、C V T精英版，兩年車(chē)齡，公里數(shù)2.4萬(wàn)公里，車(chē)況良好)舉例，這個(gè)記者到廣州各大二手車(chē)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，車(chē)商們更多依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)出價(jià)，檢測(cè)時(shí)間超不過(guò)五分鐘。
這位記者還碰到一個(gè)神速手，這個(gè)師傅打開(kāi)引擎蓋，用手電筒掃射一下汽車(chē)內(nèi)部，詢(xún)問(wèn)落地時(shí)間，再看一眼行駛證及保單，隨即就給出了8.2萬(wàn)元的報(bào)價(jià)，全程僅需約三分鐘。還有很多檢測(cè)單位實(shí)際上就是“夫妻店”，老師傅還說(shuō) “我做了十幾年二手車(chē)，一臺(tái)車(chē)什么問(wèn)題一眼就看出來(lái)啦”，并告知記者，如要找第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，費(fèi)用需要賣(mài)家承擔(dān)——有過(guò)二手車(chē)交易的朋友相信對(duì)上述場(chǎng)面并不陌生。
所以試想，全國(guó)購(gòu)模式下，選擇更多了，你最擔(dān)心的是什么?還是車(chē)源和車(chē)況的判定!
02
車(chē)源都是哪里來(lái)的？靠譜嗎？
電商平臺(tái)推出全國(guó)購(gòu)，首先變化的就是車(chē)源。拿瓜子來(lái)說(shuō)，推出全國(guó)購(gòu)后，除了之前直賣(mài)模式吸納個(gè)人車(chē)源，它現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始吸納車(chē)商車(chē)源了，通過(guò)整合全國(guó)的“車(chē)商+個(gè)人”車(chē)源，用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行呈現(xiàn)，選擇更多，而且所有車(chē)輛信息都是公開(kāi)透明的。
選擇多，就意味著信息更繁雜。且不說(shuō)買(mǎi)車(chē)，我們?cè)谔詫毶腺I(mǎi)個(gè)衣服都要選款式/布料/尺碼/顏色——面對(duì)二手車(chē)的全國(guó)性“海選”，是怎么把控車(chē)況信息的呢？
我們?cè)囍蜷_(kāi)瓜子二手車(chē)網(wǎng)站，點(diǎn)擊 “我要買(mǎi)車(chē)”，可以看到幾個(gè)重要標(biāo)簽：車(chē)齡、變速箱、車(chē)型、里程、排放標(biāo)準(zhǔn)、座位數(shù)、燃油類(lèi)型、顏色、車(chē)牌所在地等等。
再點(diǎn)開(kāi)意向車(chē)型，可以看到一個(gè)詳盡的檢測(cè)報(bào)告，包含涉及事故排查、輕微碰撞、易損耗零部件、常用功能檢測(cè)、啟動(dòng)駕駛檢測(cè)、外觀(guān)內(nèi)飾檢測(cè)等259個(gè)項(xiàng)目。所以說(shuō)，即便你是不懂車(chē)的小白，也會(huì)強(qiáng)制給你劃重點(diǎn)。
這里面有幾項(xiàng)是普通人很難辨識(shí)的，也是關(guān)鍵點(diǎn)。首當(dāng)其沖是排除事故，尤其是泡水車(chē)，很多不法商販專(zhuān)門(mén)收買(mǎi)4S店的泡水車(chē)輛進(jìn)行表面處理，但發(fā)動(dòng)機(jī)和各種線(xiàn)路隱患深藏其中，剛開(kāi)始并不容易顯現(xiàn)，如果買(mǎi)到這類(lèi)車(chē)輛，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后那真是叫苦不迭;而如果足夠?qū)I(yè)就需要查看底盤(pán)、檢查特定地方的車(chē)漆、找偏僻零件檢查是否有調(diào)換情況，甚至拆開(kāi)地板、門(mén)檻找尋蛛絲馬跡，這都不是路邊師傅三分鐘能夠搞定的。
另外，核心三大件(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán))這些就更不用說(shuō)了，可以注意到，在瓜子二手車(chē)的259項(xiàng)檢測(cè)中，關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài)/變速箱及轉(zhuǎn)向的項(xiàng)目就有10個(gè)，這不僅需要靜態(tài)查看，更需要?jiǎng)討B(tài)檢測(cè)。
03
如何保障車(chē)況質(zhì)量？
都說(shuō)便宜無(wú)好貨，但購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)圖的就是便宜啊!《車(chē)業(yè)雜談》認(rèn)為，對(duì)于二手車(chē)交易而言，咱們消費(fèi)者所要的“質(zhì)量”并非車(chē)輛完好無(wú)損，而是關(guān)于這臺(tái)車(chē)的信息是否夠全夠真，是否值得我出這個(gè)價(jià)，對(duì)吧？
你可能會(huì)說(shuō)，很簡(jiǎn)單啊!建議一套嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)，涉及車(chē)輛的方方面面，然后按照這個(gè)來(lái)評(píng)估就行了啊?道理沒(méi)錯(cuò)，但你想想：這套標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)維度是怎么來(lái)的?誰(shuí)來(lái)整理分類(lèi)，并愿意將之公布出來(lái)?為什么二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展幾十年了，之前都沒(méi)形成一個(gè)公開(kāi)成熟的體系呢?
很遺憾，其實(shí)在二手車(chē)檢測(cè)方面，國(guó)家一直沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)《車(chē)業(yè)雜談》所知，二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范(GB/T 30323-2013)是二手車(chē)行業(yè)內(nèi)首個(gè)且唯一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)還是2013年12月31日發(fā)布的，2014年6月1日開(kāi)始實(shí)施，但值得關(guān)注的是，這個(gè)技術(shù)規(guī)范GB/T僅為推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，又稱(chēng)自愿標(biāo)準(zhǔn)，而非必須執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，換而言之，這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)任何單位都有權(quán)決定是否采用，這也就意味著違反這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任，所以對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的實(shí)際意義并不大。而且，《二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》中只涉及104項(xiàng)檢測(cè)內(nèi)容。
我國(guó)二手車(chē)體系不完善，發(fā)展緩慢，《車(chē)業(yè)雜談》覺(jué)得，這一方面是前面談到的，因?yàn)椴顑r(jià)邏輯以及限遷政策導(dǎo)致的信息壁壘;另一方面，是此前技術(shù)達(dá)不到整合海量信息的水平——這兩點(diǎn)，瓜子二手車(chē)都突破了。
比如，咱們上文瓜子執(zhí)行的是259項(xiàng)檢測(cè)，也是平臺(tái)對(duì)車(chē)源車(chē)況的整備標(biāo)準(zhǔn)，包含事故排查檢測(cè)、輕微碰撞、易損耗部件、啟動(dòng)駕駛檢測(cè)、常用功能檢測(cè)、外觀(guān)內(nèi)飾檢測(cè)等方面，其實(shí)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)推薦國(guó)標(biāo)中的檢測(cè)維度。但這259項(xiàng)檢測(cè)就一定萬(wàn)無(wú)一失?車(chē)況檢測(cè)絕對(duì)不會(huì)出問(wèn)題嗎?其實(shí)也很難，所以售后保障就顯得格外重要，瓜子全國(guó)購(gòu)的售后頁(yè)面顯示，最高能享受2年或4萬(wàn)公里的售后保障，在行業(yè)內(nèi)算是標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高的了，大品牌、大平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)完善些。
其次，這個(gè)信息是還會(huì)通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)的科學(xué)辦法不斷進(jìn)行迭代升級(jí)，也就是說(shuō)對(duì)于二手車(chē)的診斷，只會(huì)越來(lái)越細(xì)致，并且形成檔案化的管理，即便是需要人工現(xiàn)場(chǎng)判定，那么人為因素也被大大降低了。并且，《車(chē)業(yè)雜談》相信，一旦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)慢慢公開(kāi)、透明、細(xì)化，二手車(chē)行業(yè)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越規(guī)范。
所以，要想讓二手車(chē)交易公平、放心，關(guān)鍵在于車(chē)源的管理。開(kāi)放化的經(jīng)營(yíng)邏輯和先進(jìn)的技術(shù)手段，缺一樣都不行。
寫(xiě)在最后：現(xiàn)在，中國(guó)正在從汽車(chē)消費(fèi)增量市場(chǎng)逐步向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，國(guó)家也在鼓勵(lì)各地放開(kāi)二手車(chē)限遷政策，我們身邊越來(lái)越多的人在買(mǎi)車(chē)、換車(chē)。汽車(chē)，作為大宗消費(fèi)品，又是易耗品，假如你不想砸很多錢(qián)在買(mǎi)車(chē)上，又想圖個(gè)稱(chēng)心如意，那么瓜子二手車(chē)的“全國(guó)購(gòu)”不妨關(guān)注下。
