2019年廚衛(wèi)行業(yè)下行不止,雙十一能否挽救危局成為行業(yè)的焦點(diǎn)。作為家電第一渠道,蘇寧發(fā)布的廚衛(wèi)戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,雙十一當(dāng)天蘇寧廚衛(wèi)電器全渠道銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)52%,63秒銷(xiāo)售額破億元,在持續(xù)引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)的同時(shí),也指明了廚衛(wèi)行業(yè)最新的消費(fèi)趨勢(shì)。
戰(zhàn)報(bào)顯示,廚電消費(fèi)者中90后占62%?梢(jiàn),作為互聯(lián)網(wǎng)一代,90后“996”工作重壓模式下回歸廚房生活的意愿日益強(qiáng)烈,“閑時(shí)一盤(pán)拿手好菜,也是對(duì)生活的真愛(ài)”,他們被譽(yù)為“煙火新生代”。
雙十一當(dāng)天,蘇寧煙灶套餐、集成灶、蒸烤一體機(jī)等烹飪類(lèi)廚電同比增長(zhǎng)40%,“煙火新生代”占據(jù)主力。同時(shí),洗菜機(jī)、凈水器等偷懶神器、健康神器已經(jīng)成為標(biāo)配,特別是90后家庭。雙十一期間,解放雙手的“懶人”廚電大幅提升,蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,男人更愛(ài)洗菜機(jī)、洗碗機(jī)、垃圾處理器等“偷懶神器”,同比增長(zhǎng)85%,而消毒柜、凈水器、蒸箱等“健康神器”受女性歡迎,同比增長(zhǎng)達(dá)68%。洗碗機(jī)等改善型廚電高速增長(zhǎng)表明,“懶男當(dāng)廚”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
衛(wèi)浴電器方面,熱水器、浴霸、智能馬桶蓋等同比增長(zhǎng)62%,“熱水器+浴霸+花灑”套購(gòu)率顯著提升。而對(duì)于有“潔癖”的90后消費(fèi)者而言,更加智能便捷的零冷水熱水器、多功能智能馬桶是其暖冬神器,彰顯了其精致的生活態(tài)度和品質(zhì)化的消費(fèi)需求。
除消費(fèi)者的變化外,蘇寧戰(zhàn)報(bào)顯示,“懶人經(jīng)濟(jì)、健康主義、空間美學(xué)、智能物聯(lián)”成為廚衛(wèi)行業(yè)新的消費(fèi)趨勢(shì),在此環(huán)境下消費(fèi)者社交屬性更強(qiáng),更愿意為品質(zhì)買(mǎi)單。雙十一期間,蘇寧廚衛(wèi)客單價(jià)提升1536元,廚衛(wèi)電器套購(gòu)?fù)仍鲩L(zhǎng)326%,以舊換新同比增長(zhǎng)225%,購(gòu)買(mǎi)意愿大幅提升。同時(shí),蘇寧廚衛(wèi)電器在社區(qū)社群渠道訂單量同比增長(zhǎng)10倍,參與線上、線下直播體驗(yàn)互動(dòng)人數(shù)超300萬(wàn),在微博、抖音、知乎等渠道參與“買(mǎi)廚衛(wèi)當(dāng)然上蘇寧”等話(huà)題的消費(fèi)者超過(guò)2000萬(wàn),廚衛(wèi)電器選購(gòu)社交化成為最新趨勢(shì)。
值得一提的是,蘇寧廚衛(wèi)的新增用戶(hù)中四至六級(jí)市場(chǎng)占比超過(guò)60%,零售云的布局使其成為渠道下沉的最大贏家!2019年中國(guó)家電行業(yè)三季度報(bào)告》顯示,2019年第三季度蘇寧以22.6%占比再度領(lǐng)跑全渠道第一,而零售云作為蘇寧全場(chǎng)景零售布局的重要一環(huán),成為鏈接廚衛(wèi)品牌與四至六級(jí)市場(chǎng)的橋梁,蘇寧廚衛(wèi)的渠道下沉將成為廚衛(wèi)行業(yè)新的增長(zhǎng)極。