天天快遞河北藁城網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人張學(xué)旺，迎來了他的第9個(gè)雙十一。

　　2012年，張學(xué)旺成立天天快遞藁城網(wǎng)點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)重貨、泡貨，這么一做，就是5年。

　　2016年起，大件市場開始發(fā)力，一瞬間，多家巨頭占領(lǐng)了大量市場份額。

　　這樣的市場變量下，很多主攻大件的小網(wǎng)點(diǎn)，要么直接關(guān)門，要么合并垂死掙扎。

　　擺在張學(xué)旺面前的，是道兩難選擇題。

　　死磕大件業(yè)務(wù)將被其他大品牌分羹一杯。

　　革命自己，挑戰(zhàn)小件業(yè)務(wù)前途未卜。

　　張學(xué)旺總結(jié)當(dāng)時(shí)市場：一是大件業(yè)務(wù)運(yùn)營成本高，二是藁城當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)已經(jīng)逐步成熟，“從長期看，無論成本還是市場環(huán)境，繼續(xù)走大件的路，一定會越來越窄。”

　　離開舒適圈挑戰(zhàn)未知，是張學(xué)旺最后的選擇。

　　俗話說軍馬未動(dòng)，糧草先行。

　　2016年底，張學(xué)旺首先把自動(dòng)稱重設(shè)備等小件分揀物流硬件的整套流水線，全線鋪到藁城網(wǎng)點(diǎn)，保證了網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)大件到小件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的設(shè)備支撐。

　　很巧的是，藁城網(wǎng)點(diǎn)趕上了蘇寧物流融合天天快遞這股勢能，一大波小件單不斷發(fā)來。

　　業(yè)務(wù)量是原油，硬設(shè)備是引擎，軟服務(wù)才是推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型的發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，張學(xué)旺調(diào)整了部門結(jié)構(gòu)，獨(dú)立出一個(gè)市場部門，堅(jiān)決推行一對一客戶服務(wù)的溝通方式。

　　隨著業(yè)務(wù)的跑順，經(jīng)驗(yàn)的積累，如今的藁城網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成了小件業(yè)務(wù)的好手，不管淡季還是忘記，都最大力度的堅(jiān)持一對一的服務(wù)方式。

　　現(xiàn)如今，藁城網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，重、泡貨和小件之間的比例直接調(diào)換，從原來的8:2換成了2:8。

　　隨著電商大促越來越頻繁，對于快遞網(wǎng)點(diǎn)來說，客戶發(fā)全國的需求開始呈階段性爆發(fā)，雙十一期間，這樣的爆發(fā)性需求達(dá)到頂峰，“但從整年來看，這樣的旺季僅占全年不到1季度的時(shí)間。”

　　張學(xué)旺以蘇寧、天天融合后的全國性干支線網(wǎng)絡(luò)以及完善的客服系統(tǒng)，為電商客戶定制了全國平臺包干和周期性選擇快遞平臺兩個(gè)成本方案，成為獲取市場的核心競爭力。

　　數(shù)據(jù)顯示，818期間，天天快遞藁城網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量超過了55萬單，日均單量達(dá)到16000左右，當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)競爭對手的日均單量也不過1萬出頭。

　　有意思的是，同城兩個(gè)原本業(yè)務(wù)量不錯(cuò)的競爭同行，已經(jīng)悄然換了三任老板。

　　9月底，蘇寧石家莊天天分撥場地成功搬遷到蘇寧藁城物流中心，這對藁城網(wǎng)點(diǎn)來說，又新添了“彈藥”，對于今年的雙十一，張學(xué)旺充滿了期待，“預(yù)計(jì)能突破100萬單。”

　　這個(gè)契機(jī)讓張學(xué)旺恍惚有種回到兩年前的感覺。

　　“兩年前，蘇寧物流讓藁城網(wǎng)點(diǎn)‘絕處逢生’。兩年后，這一定也會是藁城網(wǎng)點(diǎn)成長到新高度的新起點(diǎn)。”