經(jīng)過(guò)9月的新機(jī)發(fā)布高峰后，新機(jī)市場(chǎng)也迎來(lái)銷(xiāo)售高峰。與此同時(shí)，隨著“雙十一”日益臨近，各大電商平臺(tái)也在加足馬力，推出各種針對(duì)手機(jī)的優(yōu)惠活動(dòng)。
在此背景下，消費(fèi)者的換機(jī)需求也顯著提升，同時(shí)也帶動(dòng)了二手手機(jī)市場(chǎng)的繁榮。二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)顯示，從新品電商雙十一預(yù)熱開(kāi)始，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的二手手機(jī)交易量也顯著提升。
和新機(jī)不同，在二手手機(jī)交易過(guò)程中，消費(fèi)者非�？粗厥謾C(jī)的品質(zhì)，因此轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)提供的驗(yàn)機(jī)服務(wù)成為剛需。而隨著交易量的激增，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的手機(jī)質(zhì)檢工程師們也迎來(lái)了年底前最忙碌的時(shí)刻。
每天早上，90后的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手機(jī)質(zhì)檢工程師李思雨都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)北京總部的智能驗(yàn)機(jī)中心，通過(guò)幾道安全門(mén)，穿上專(zhuān)用的防靜電服，進(jìn)入自己的的工位，一天的手機(jī)質(zhì)檢工作就開(kāi)始了。
屏幕、機(jī)身、電池、攝像頭、聽(tīng)筒……借助專(zhuān)業(yè)設(shè)備，李思雨要依照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)的66大項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，逐一對(duì)平臺(tái)交易的二手手機(jī)進(jìn)行質(zhì)檢。
隨著雙十一的臨近，消費(fèi)者的換機(jī)需求在提升，二手手機(jī)的交易也明顯增加，經(jīng)過(guò)平臺(tái)交易并送來(lái)質(zhì)檢的手機(jī)也越來(lái)越多。
“雙十一當(dāng)天數(shù)量會(huì)比平時(shí)增加幾倍，我們的驗(yàn)機(jī)量也會(huì)驟增，但是為了讓用戶(hù)能夠盡快拿到心儀的手機(jī)，我們會(huì)加班加點(diǎn)來(lái)完成驗(yàn)機(jī)工作。”李思雨說(shuō)。
作為一名手機(jī)質(zhì)檢工程師，李思雨每日的主要工作，就是和這些二手手機(jī)“打交道”。身為90后，和身邊多數(shù)同齡人一樣，喜歡倒騰手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的他也是一名重度手機(jī)和游戲愛(ài)好者。
畢業(yè)后通過(guò)朋友了解到二手手機(jī)質(zhì)檢，知道當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)也只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有針對(duì)二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)服務(wù)，并且已經(jīng)穩(wěn)居二手手機(jī)市場(chǎng)交易份額第一位置。憑著對(duì)手機(jī)數(shù)碼方面的興趣，他嘗試投遞簡(jiǎn)歷并最終通過(guò)考核，再經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，成為平臺(tái)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢師，為用戶(hù)交易的二手手機(jī)提供質(zhì)檢服務(wù)。
從業(yè)兩年來(lái)，李思雨已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)北京智能驗(yàn)機(jī)中心的業(yè)務(wù)骨干。雙十一臨近，他最忙的時(shí)候，一天要質(zhì)檢80部以上的手機(jī)。而隨著驗(yàn)機(jī)流程的完善和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，再加上不斷引入專(zhuān)業(yè)設(shè)備，他和同事們的驗(yàn)機(jī)效率得到了大幅提升，從而能夠從容面對(duì)驟增的驗(yàn)機(jī)量。
手機(jī)質(zhì)檢師的工作看似簡(jiǎn)單，但需要格外細(xì)心，并且嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，因?yàn)槎质謾C(jī)本身就是非標(biāo)的，需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來(lái)讓消費(fèi)者放心交易。因此，任何想打歪主意的賣(mài)家和“妖機(jī)”，都不能逃過(guò)李思雨和同事的“火眼金睛”。“最夸張的一次，是有個(gè)賣(mài)家會(huì)寄來(lái)磚塊充當(dāng)手機(jī)。”李思雨說(shuō)，還有一次，有個(gè)不法賣(mài)家把手機(jī)里的主板取走后放入小鐵塊等填充物以達(dá)到手機(jī)實(shí)際重量，但經(jīng)過(guò)質(zhì)檢X光機(jī)就能清楚地看到手機(jī)內(nèi)部情況。”
有時(shí)候，質(zhì)檢師們還需要買(mǎi)對(duì)突如其來(lái)的“誘惑”。“有一次，一位賣(mài)家在手機(jī)里放了小紙條和現(xiàn)金，希望我們可以給他的手機(jī)出一個(gè)高評(píng)價(jià)的結(jié)果。遇到這種情況，我們都直接和主管匯報(bào)，畢竟我們要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，通過(guò)驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢，出具客觀的質(zhì)檢報(bào)告，反映手機(jī)最真實(shí)的情況，是我們的職責(zé)。”李思雨說(shuō)。
在專(zhuān)業(yè)設(shè)備的幫助下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的質(zhì)檢工程師們會(huì)仔細(xì)檢查著手機(jī)的每一處細(xì)節(jié)，不放過(guò)一絲有問(wèn)題的地方，最終在為手機(jī)拍攝8張“定妝照”后，補(bǔ)充進(jìn)客觀描述手機(jī)情況的可視化“質(zhì)檢報(bào)告”中，供平臺(tái)購(gòu)機(jī)用戶(hù)參考。
因?yàn)橄啾纫恍┒只厥掌脚_(tái)利用信息不透明壓價(jià)，通過(guò)驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢，客觀真實(shí)展現(xiàn)手機(jī)的情況，是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢的紅線。
馬上就要雙十一了，每天寄到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)等待質(zhì)檢的手機(jī)在明顯增加，李思雨的驗(yàn)機(jī)工作量也在加大。今年雙十一，他會(huì)和同事們堅(jiān)守在驗(yàn)機(jī)工作臺(tái)前，認(rèn)真的完成每一部二手手機(jī)的質(zhì)檢，讓用戶(hù)能夠盡早用上心儀的手機(jī)。
