全域智慧管理、打造網(wǎng)格中隊(duì)、共商共議解難事……近年來，倉(cāng)前街道不斷優(yōu)化管理和服務(wù)力量，構(gòu)建基層社會(huì)治理格局，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，持續(xù)提升著群眾的獲得感、幸福感。

多部門、多層級(jí)處理機(jī)制的運(yùn)作，少不了信息數(shù)據(jù)支撐。近年來，街道投入100余萬元建成綜合信息指揮室，借助“全域電子眼”等載體，將各網(wǎng)格打造成信息集成單元，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)控、全域掌握”的智慧化管理。一旦發(fā)現(xiàn)問題，便通過天翼對(duì)講系統(tǒng)，實(shí)時(shí)調(diào)度網(wǎng)格員及時(shí)處理。

一些智慧手段也被用于城市序化管理、違法用地檢測(cè)、違建管控等。自2016年年底起，街道陸續(xù)啟用高空廣角監(jiān)控、無人機(jī)航拍等高新科技手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和共享，不斷提升“科技全域覆蓋，智慧信息指揮”水平。

基層治理繁雜細(xì)微，最根本因素是人。去年5月，街道成立了網(wǎng)格大隊(duì)，下屬三個(gè)中隊(duì)，配備76名全科網(wǎng)格員，打造靈敏的“作戰(zhàn)部”，全天候服務(wù)轄區(qū)和群眾。每個(gè)網(wǎng)格中隊(duì)均與110和119系統(tǒng)建了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦接警，網(wǎng)格中隊(duì)便第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

8月11日凌晨，受超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”強(qiáng)降雨和大風(fēng)影響，源村上徐橋一棵大樹被刮倒，壓在了民房上。15分鐘內(nèi)，網(wǎng)格中隊(duì)便趕到現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移群眾，移除大樹，并對(duì)民居進(jìn)行了應(yīng)急搶修……

網(wǎng)格員們既是處理日常大小事的“勤務(wù)兵”，又是戰(zhàn)斗在關(guān)鍵時(shí)刻的“先鋒隊(duì)”。全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動(dòng)周期間，為緩解周邊居民停車難、交通擁堵等問題，網(wǎng)格中隊(duì)早晚高峰對(duì)主要道路進(jìn)行疏通，并將原本坑洼不齊、容量較小的停車場(chǎng)改造成路面平整、容納500多輛汽車的公共停車場(chǎng)，極大方便了群眾。

每周二下午，由街道黨工委副書記主持的綜合信息指揮室例會(huì)便準(zhǔn)時(shí)舉行。街道七站八所及相關(guān)科室、村社、網(wǎng)格中隊(duì)、電信、電力、華數(shù)等單位都會(huì)參加會(huì)議，對(duì)日常重難點(diǎn)工作一案一議，本“會(huì)商”日部署的工作必須在下個(gè)“會(huì)商”日銷號(hào)或上報(bào)處置進(jìn)度，否則將根據(jù)相關(guān)考核辦法對(duì)責(zé)任、協(xié)同部門進(jìn)行問責(zé)。

指揮室儼然是服務(wù)全域12萬居民的“功能性平臺(tái)”。截至目前，倉(cāng)前街道綜合信息指揮室共計(jì)分流交辦13163起事件，辦結(jié)13163起，辦結(jié)率100%。