據(jù)國外媒體報(bào)道，在之前錄制、最近發(fā)布的一個(gè)采訪中，思科前首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯表示，美國政府將會(huì)對(duì)科技行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，反壟斷調(diào)查大潮將到來，除非硅谷內(nèi)外的科技巨頭改變他們的經(jīng)營方式。對(duì)于處于輿論危機(jī)中的美國科技公司們，作為“行業(yè)元老級(jí)人物”的錢伯斯也提供了五個(gè)建議。

犯下錯(cuò)誤

錢伯斯表示：“在我看來，硅谷犯了幾個(gè)錯(cuò)誤，一些大公司遠(yuǎn)離民眾，做了本來不該做的事，”他說，“硅谷的這些錯(cuò)誤告訴其他人，他們應(yīng)該如何生活，什么才是對(duì)他們來說最重要的事情，或者他們應(yīng)該支持或不支持什么政治候選人。”

據(jù)報(bào)道，今年6月，美國司法部和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成協(xié)議，將調(diào)查四大科技公司市場壟斷行為的責(zé)任進(jìn)行分工。司法部將調(diào)查谷歌和蘋果，而聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)將調(diào)查臉書和亞馬遜。

調(diào)查和監(jiān)管這些科技巨頭的呼聲已經(jīng)持續(xù)了幾年。但2016年美國總統(tǒng)大選后，隨著俄羅斯在Facebook、Instagram、谷歌YouTube和推特上進(jìn)行干擾的消息曝光，“監(jiān)管科技業(yè)”的鼓聲真的開始響起。

十年來，錢伯斯經(jīng)營著互聯(lián)網(wǎng)硬件公司思科，使該公司的年收入達(dá)到近500億美元。他目前是JC2風(fēng)險(xiǎn)投資公司的首席執(zhí)行官，為初創(chuàng)企業(yè)提供資金和建議。他還協(xié)助印度總理莫迪和法國總統(tǒng)馬克龍如何讓他們的國家對(duì)初創(chuàng)企業(yè)提供更好的環(huán)境。

在3月份的希爾-哈里斯民意測(cè)驗(yàn)中，48%的共和黨人認(rèn)為科技公司應(yīng)該受到監(jiān)管，44%的民主黨人也表達(dá)了這一觀點(diǎn)。

五點(diǎn)建議

錢伯斯向受到輿論圍攻的科技巨頭提出了建議，他說:“經(jīng)典的規(guī)則是，當(dāng)你遇到重大危機(jī)或問題時(shí)，首先，不要隱瞞。”

他補(bǔ)充道，“讓所有利益相關(guān)方都能看到。其次，要非�，F(xiàn)實(shí)，有多少問題是自己造成的，有哪些問題是行業(yè)性問題。第三，描繪出戰(zhàn)略規(guī)劃，你未來要去哪里，你將如何到達(dá)目的地，以及沿途的里程碑是什么。”

錢伯斯表示：“第四，在你經(jīng)歷這些（監(jiān)管或反壟斷調(diào)查）的時(shí)候，要定期提交監(jiān)管報(bào)告。第五，關(guān)注每個(gè)利益相關(guān)方——你的股東、你的客戶、你的雇員、公民、政府領(lǐng)導(dǎo)人——和他們分享你將要做的事情。”（騰訊科技審校/承曦）