9月17日，“集大成·御未來——2019年蘇寧易購中央集成供應(yīng)商大會”在南京蘇寧總部召開。蘇寧家電集團(tuán)中央集成公司總裁王振偉、線上運(yùn)營負(fù)責(zé)人王強(qiáng)，以及海爾、美的、小米、酷風(fēng)、奧克斯、志高、 TCL、智米、博世、能率、漢斯希爾、愛迪士等品牌商及來自全國各地的區(qū)域供應(yīng)商一百多人參加了此次大會。

　　大會現(xiàn)場還頒發(fā)了 “優(yōu)秀品牌獎”、“口碑人氣獎”與“績效卓越獎”，海爾、美的、奧克斯、志高、林內(nèi)、小米等品牌榜上有名。此外，蘇寧中央集成回顧了2019年1-8月份集成品類線上銷售及運(yùn)營情況，并揭秘了數(shù)字化運(yùn)營新工具。

　　集成線上：增長“新勢力”

　　蘇寧家電集團(tuán)中央集成公司總裁王振偉表示，目前，集成家電的線上銷售力已有目共睹。特別是隨著80后、90后消費(fèi)者逐漸成為購房、裝修的主力軍，他們追求生活品質(zhì)，對于舒適集成家電有較高的接受度。消費(fèi)群體的年輕化，倒逼便捷、高效、多元的線上銷售方式漸成趨勢。

　　2018年底，蘇寧成立中央集成公司，專業(yè)從事中央空調(diào)、中央采暖、新風(fēng)系統(tǒng)、全屋凈水、中央熱水等舒適集成家電業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)印象中，集成家電消費(fèi)場景還停留在家電商場、專賣店或者建材城。和傳統(tǒng)家電發(fā)展初期類似，線下實(shí)體場景是舒適集成類家電的銷售主陣地。然而，傳統(tǒng)單純的線下商業(yè)模式受時(shí)間和空間的限制，產(chǎn)品的豐富度和服務(wù)的深度都有瓶頸，而通過線上恰好可以解決這一難題。

　　面對集成家電系統(tǒng)復(fù)雜、定制化程度高的特點(diǎn)，蘇寧將產(chǎn)品和售后安裝服務(wù)根據(jù)普遍需求進(jìn)行套餐化打包，以“一口價(jià)”的形式進(jìn)行銷售，為線上銷售提供了可能。今年上半年，中央空調(diào)“一口價(jià)”套餐線上銷售，占中央空調(diào)整體銷售的84%，線上最高成交單價(jià)高達(dá)7萬元，平均消費(fèi)客單價(jià)破萬元。

　　此外，中央集成公司專門成立了線上運(yùn)營中心，根據(jù)消費(fèi)人群特征和產(chǎn)品特性，進(jìn)行精細(xì)化、專業(yè)化運(yùn)營。注重緊跟蘇寧的各大促銷節(jié)點(diǎn)，乘坐集團(tuán)的流量快車。2019年818活動期間，銷售爆發(fā)占到60%，比以往翻了近三倍。并對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)掘人氣爆款，增加其占比達(dá)67%，同時(shí)提升高客單價(jià)如多聯(lián)機(jī)占比至45%以上。

　　智慧運(yùn)營工具賦能商家

　　線上增長離不開高效精準(zhǔn)的數(shù)字化工具。蘇寧中央集成線上運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，將整合各類資源，通過內(nèi)容營銷、流量扶持、打通會員、創(chuàng)新營銷等，共同打造為商家賦能的生態(tài)鏈條，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈規(guī)則化、數(shù)字化和開放與賦能化。

　　目前，蘇寧向集成商家開放的數(shù)字化工具包括限時(shí)搶購、大聚會、拼購、數(shù)智、生意通等平臺。大會現(xiàn)場，結(jié)合營銷工具功能、集成產(chǎn)品特性以及用戶畫像，對集成供應(yīng)商家從選款、流量提升、產(chǎn)品頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、廣告投放、店內(nèi)促銷引流以及重要節(jié)點(diǎn)和節(jié)奏玩法等多個方面進(jìn)行了培訓(xùn)，以充分發(fā)揮這些流量收割利器的作用，幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣、深度挖掘，讓流量更好地轉(zhuǎn)化為銷售。

　　今年818期間，蘇寧新渠道表現(xiàn)亮眼。微信小程序訂單增長迅速;蘇寧推客加入了帶貨大軍，人均帶貨超50單;818當(dāng)天，零售云線上銷售金額環(huán)比增長超過了900%……成為新的盈利增長點(diǎn)。

　　據(jù)悉，蘇寧中央集成線上玩法將再次升級。小程序、推客、零售云等這些經(jīng)實(shí)踐印證的新的渠道，將接入集成體系產(chǎn)品以更好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)驅(qū)動。隨著蘇寧智慧運(yùn)營工具的持續(xù)釋能，蘇寧中央集成有望打開全新的增長曲線。