建設背景

面對快速增長的IT基礎設施和應用系統(tǒng)，政法單位網(wǎng)絡規(guī)模也越來越大，網(wǎng)絡環(huán)境日趨復雜，業(yè)務系統(tǒng)規(guī)模日趨龐大、架構日趨復雜，IT基礎設施越來越多，同時后臺運營對信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)的依賴程度越來越大，對業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性要求也越來越高。因此迫切需要建設一套統(tǒng)一高效靈敏的IT基礎平臺綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，提高各類信息系統(tǒng)日常運維的可視化程度、量化運行質量，提高IT系統(tǒng)地運行效率，保障業(yè)務7*24不間斷運行。

隨著政法信息化建設的推進，建設一個全局統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一部署的融合、智能一體化運維管理管理平臺顯得尤為迫切。

解決方案

H3CU-CENTER一體化運維管理平臺架構圖

最底層是IT基礎設施層，即平臺的被管對象，它包含總部及下屬單位運行管理的管理對象，包括網(wǎng)絡設備、服務器、計算存儲資源、系統(tǒng)應用軟件、中間件、虛擬化資源、應用等。

運行監(jiān)控管理模塊實現(xiàn)對IT基礎架構統(tǒng)一監(jiān)控，通過代理或免代理的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)對被管理運行對象的監(jiān)控，掌握運行資源的配置狀況、監(jiān)控對象的運行狀態(tài)和性能參數(shù)。其采集數(shù)據(jù)支持第三方監(jiān)控集成，如動環(huán)監(jiān)控。同時可將告警、性能、數(shù)據(jù)處理分析信息提供給其他系統(tǒng)，實現(xiàn)如告警自動派發(fā)工單、短信通知等功能。

業(yè)務管理模塊基于運行監(jiān)控管理模塊的數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)處理信息，按照業(yè)務進行建模，展現(xiàn)業(yè)務的整體運行情況，進行業(yè)務預警和快速發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的根源故障。

自動化管理平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡資源管理平臺的運維自動化功能，包括網(wǎng)絡配置、設備準入控制、存儲管理等功能，U-CENTER一體化運維平臺的自動化模塊還提供自動巡檢、應用部署、補丁升級、合規(guī)檢查等自動化場景，可支持網(wǎng)絡資源管理平臺未來的功能拓展。

CMDB模塊統(tǒng)一存儲及管理配置資產(chǎn)信息，并于監(jiān)控、自動化、ITSM模塊集成，提供配置信息的消費、監(jiān)控納管設備信息自動發(fā)現(xiàn)及同步的功能。CDMB支持數(shù)據(jù)調和、數(shù)據(jù)聯(lián)邦，實現(xiàn)與其他資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，確保資源信息的一致性。ITSM模塊與監(jiān)控、CMDB集成，支持運維組織的IT服務管理流程。

業(yè)務展示層，提供了多種展示視圖和方式，為不同的用戶提供不同的管理視圖，包括領導視圖、運維門戶、自服務門戶、移動管理端、大屏展示視圖等。依據(jù)水平評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，生成用戶登錄、設備納管等系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，支持水平評價系統(tǒng)實現(xiàn)對網(wǎng)絡管理平臺的綜合評價。

客戶價值

H3C運維服務管理體系總體框架

一、參考ITIL最佳實踐，基于政法單位信息化建設現(xiàn)狀，設計專屬的ITSM流程，實現(xiàn)事件工單閉環(huán)處理，變更審批電子化、配管理自動化、知識庫持續(xù)積累。

二、業(yè)務監(jiān)控和IT監(jiān)控有機關聯(lián)，可以有效定位系統(tǒng)故障，及時準確的發(fā)現(xiàn)和預防故障，保障客戶重要業(yè)務系統(tǒng)的高可用性。

三、從監(jiān)控管理的管理對象、管理功能、管理效果上實現(xiàn)對部、省、市三級單位IT系統(tǒng)的全面覆蓋，同時從深度、高度和廣度上，實現(xiàn)對IT系統(tǒng)的立體監(jiān)控。

四、定制大屏可視化展示客戶關注的運維全景視圖及業(yè)務數(shù)據(jù)，3D機房和動環(huán)對接，可視化溫濕度云圖、機柜容量視圖、強電、UPS視圖等。

五、采用門戶技術構建運維管理的統(tǒng)一技術支持平臺，整合了現(xiàn)有其他IT運維工具及可視化展現(xiàn)平臺，確保投資回報最大化。

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