單倉發(fā)貨450萬單創(chuàng)行業(yè)新紀(jì)錄！全國訂單三天發(fā)貨完成率98%，四天急速清零！2020年雙十一雙波次的銷售高峰，對神州控股旗下科捷來說，又是一次創(chuàng)造奇跡的練兵時(shí)刻。作為國內(nèi)經(jīng)歷雙十一次數(shù)最多的第三方物流服務(wù)商，第十一年的雙十一依舊收獲滿滿。從十年前的半月清零，到7天、6天、直到今年的4天；從2017年創(chuàng)造單倉發(fā)貨100萬單新記錄，18年單倉200萬，19年單倉300萬，到20年單倉發(fā)貨450萬單�？梢哉f，一系列行業(yè)效能記錄的創(chuàng)造背后，是科捷始終堅(jiān)持科技戰(zhàn)略的花開結(jié)果。

雙十一戰(zhàn)役能否順利拿下，管好單、人、貨是關(guān)鍵

順利接入訂單、按波次策略制單派單是成功的第一步。雙十一對系統(tǒng)的考驗(yàn)不言而喻，海量訂單的瞬間涌入對平臺、商家、物流商、軟件服務(wù)商都是一場歷練。科捷自研的KingKooData倉儲管理系統(tǒng)，通過遍布全國231個(gè)庫房為系統(tǒng)提供了豐富的試驗(yàn)場，而十一年雙十一的歷練讓系統(tǒng)不斷迭代升級，具備了良好的實(shí)用性和兼容性。相比較購買第三方軟件的物流服務(wù)企業(yè)，自有軟件團(tuán)隊(duì)對現(xiàn)場的反應(yīng)速度和保障就有了先天的優(yōu)勢，可以在第一時(shí)間根據(jù)業(yè)務(wù)變化來響應(yīng)調(diào)整系統(tǒng)，保障順利制單。

科捷專門為雙十一開發(fā)的KingKooData系統(tǒng)數(shù)據(jù)流監(jiān)控，對訂單流入到系統(tǒng)后的各操作節(jié)點(diǎn)待流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。就好比監(jiān)控一條大河和分支的小河，河道哪里有堵塞，是發(fā)貨后回傳客戶系統(tǒng)慢還是下發(fā)TMS有堵塞，在監(jiān)控上都能一目了然的觀察到。通過KingKooData數(shù)據(jù)流的監(jiān)測，技術(shù)人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)與客戶系統(tǒng)接口是否有異常，及時(shí)聯(lián)系到客戶處理。也能提醒客戶經(jīng)理和倉儲管理者，哪些單據(jù)因?yàn)椴僮鞑煌暾麑?dǎo)致了單據(jù)滯留未往下一個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)。日常和雙十一大促期間，通過這個(gè)工具實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)流，起到了數(shù)據(jù)防呆的作用，確保了每一單數(shù)據(jù)都能正常流轉(zhuǎn)。

KingKooData數(shù)據(jù)流監(jiān)控

做好了系統(tǒng)監(jiān)控，才能保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。那另一成功要素就是要做好對人的管理，管理源于細(xì)節(jié)，科技掌控一切。

此次雙十一，科捷KingKooData人力用工管理系統(tǒng)根據(jù)銷量預(yù)測，精準(zhǔn)的預(yù)安排了全國近三萬名臨時(shí)勞務(wù)的派工和管理。這是保障各倉高效發(fā)貨的關(guān)鍵舉措。系統(tǒng)將前臺供應(yīng)商門戶與供應(yīng)商管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，在中臺設(shè)置人力管理平臺，連接后臺核算管理系統(tǒng)，將大促的人力管理線上流程化，同時(shí)將用工申請、用工確認(rèn)、對賬、報(bào)價(jià)、付款等各環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，降低法務(wù)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。且倉內(nèi)效能由系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與計(jì)算，降低了目前人工計(jì)算的錯(cuò)誤率與統(tǒng)計(jì)工作量。每個(gè)倉庫的實(shí)時(shí)UPH進(jìn)度和崗位人效一目了然，無需到現(xiàn)場既可運(yùn)籌帷幄，實(shí)現(xiàn)了全國一盤棋。

KingKooData人力分析

最后是對貨的管理，如何提高現(xiàn)場發(fā)貨效能是關(guān)鍵。

（1）爆款訂單：對分析出的爆款商品進(jìn)行一定數(shù)量的預(yù)包，整齊碼放，每托一致，貼上名稱、數(shù)量標(biāo)簽，將此類商品放置在離出庫口最近的庫位區(qū)，按托揀選；

（2）單品訂單：出庫頻次高的單品放置在 A 類庫位區(qū)，且采用存儲區(qū)直揀；

（3）多品訂單：此類訂單在揀貨時(shí)可能出現(xiàn)單區(qū)和跨區(qū)兩種情況。多品單區(qū)：系統(tǒng)優(yōu)先組建多品單區(qū)波次，在揀貨策略上，體積較小的商品，邊揀邊分；體積較大的商品，采用播種作業(yè)；多品跨區(qū)：從不同的貨區(qū)揀貨，統(tǒng)一集貨后再播種到對應(yīng)訂單。

KingKooData對雙十一物料會進(jìn)行ABC分析，對不同類的商品放置在不同的區(qū)域，對不同的訂單采用不同的揀貨策略，可大大提高揀貨及出庫效率。

物料ABC分析熱力圖

科技是第一生產(chǎn)力，科捷自主知識產(chǎn)權(quán)的KingKooData系統(tǒng)，電子云簽單產(chǎn)品捷云快簽，自研的IoT貨物追蹤設(shè)備捷運(yùn)寶，國內(nèi)首創(chuàng)的AGV人機(jī)共舞揀選方案……無一不在扮演著越來越重要的角色。正是這些科技力量的加持，我們看到供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)面對雙十一時(shí)越來越從容，發(fā)貨送貨時(shí)間越來越快，消費(fèi)者對物流的體驗(yàn)也越來越好�？梢哉f，世界級的銷售場景催生了世界級的供應(yīng)鏈服務(wù)體系，這一點(diǎn)，中國的物流服務(wù)商已經(jīng)站在了世界之巔。