6月3日消息，日前，索尼官方發(fā)布公告稱，發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品在2019年5月29日開始實(shí)施軟件/固件升級后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現(xiàn)象的出現(xiàn)，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級。

出現(xiàn)這種故障的產(chǎn)品主要包括：X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列、X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列、X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列、X8000G/A8G系列。

索尼方面表示，出現(xiàn)無法連接Wi-Fi的情況時(shí)，也可以暫時(shí)使用有線網(wǎng)絡(luò)，或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接：按電視機(jī)遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視；或者插拔電視的電源，重啟電視；插拔路由器的電源，重啟路由器。

以下為索尼公告全文：

關(guān)于部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品Wi-Fi連接故障現(xiàn)象的通知

尊敬的用戶：

感謝您一貫支持索尼產(chǎn)品！

我們發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品(見[對象產(chǎn)品]列表)在2019年5月29日開始實(shí)施軟件/固件升級后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現(xiàn)象的出現(xiàn)，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級。我們將盡快解決該問題，請您關(guān)注索尼官網(wǎng)更新的信息。

我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持。 

[對象產(chǎn)品]

X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1 系列

X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F 系列

X8000G/A8G 系列

您也可以暫時(shí)使用有線網(wǎng)絡(luò)，或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接：

■  按電視機(jī)遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視

■  或者插拔電視的電源，重啟電視

■  插拔路由器的電源，重啟路由器

若您進(jìn)行了以上操作仍無法恢復(fù)使用，可以通過以下方式聯(lián)系我們:索尼官方微信公眾號