據(jù)近期國家郵政局郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國第600億件快件正式誕生，距離第500億件僅過去38天。如今，一年一度的“雙十一”馬上又要開啟，作為業(yè)界頭部企業(yè)，德邦快遞也積極行動(dòng)，尤其是在大件、重件等難送件上，更是展現(xiàn)出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

收大件如收小件，德邦快遞助力大件無憂購

一年一度的“雙十一”，廣大的商家紛紛拿出了最大的誠意來回饋消費(fèi)者的支持，不少消費(fèi)者也趁著優(yōu)惠活動(dòng)拍下了不少好東西，其中當(dāng)然也包括不少的大件物品。

大件物流一直都是快遞業(yè)的弱點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來說，接收也很不方便，有時(shí)候甚至需要自己去扛，實(shí)在是太心累。

不過，在其他主流快遞企業(yè)“雙11”前調(diào)價(jià)、限重之際，德邦快遞通過服務(wù)供給變化主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化提升競爭力，接下了大件、重件等難送件。更難得的是，讓用戶“收大件如收小件”一般迅捷，雙十一購買大件商品，同樣能夠按時(shí)按需到達(dá)。

而且，德邦快遞還支持“3-60KG免費(fèi)上樓”，真正讓用戶實(shí)現(xiàn)了電商大件無憂購。顯然，這不論是對(duì)于電商還是消費(fèi)者來說，都是非常值得點(diǎn)贊的一點(diǎn)。

完整鏈路、多方協(xié)調(diào)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

那么，德邦快遞又是如何做到如此專業(yè)的大件物流的？從德邦快遞在河北正定縣的家具解決方案就可見一斑。

德邦快遞從正定市場(chǎng)和客戶需求的角度出發(fā)，推出了更具性價(jià)比的服務(wù)——快遞送裝分離模式�？爝f員負(fù)責(zé)送貨上門，安裝師傅負(fù)責(zé)到家安裝。

商家選擇德邦快遞發(fā)貨后，就會(huì)有快遞員來接單。同時(shí)，這條消息會(huì)推給第三方的系統(tǒng)。與此同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦和安排一名師傅與客戶對(duì)接，確保及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)的安裝事宜。

并且，在快件被送上門之后，安裝師傅還會(huì)再次收到信息，并主動(dòng)和客戶溝通好上門安裝的時(shí)間。

成熟、完善的機(jī)制，讓搭建物流這個(gè)難題被有效解決，德邦快遞所做的，顯然也只是將東西送到，而是給客戶帶來了一次完成、無憂的體驗(yàn)。

德邦快遞作為行業(yè)頭部企業(yè)，其自身實(shí)力是毋庸置疑的，不論是此前疫情中的扛起運(yùn)輸重?fù)?dān)，還是強(qiáng)勢(shì)助力雙十一，都是有力證明。相信在今年雙十一，德邦快遞也將守護(hù)好每一位客戶的期待。