據(jù)報道，一些iphone12和iphone12pro手機(jī)的用戶稱，他們在嘗試使用NHS Covid-19應(yīng)用程序時出現(xiàn)了錯誤信息。

蘋果于上周五正式開售的新設(shè)備，實際上上能夠運(yùn)行英格蘭和威爾士的疫情接觸追蹤軟件。

但是，如果通過iCloud備份數(shù)據(jù)從舊款iPhone上傳輸應(yīng)用，就會出現(xiàn)問題，而且這一問題非常普遍。

在出現(xiàn)問題之后，用戶可以通過更改手機(jī)設(shè)置來輕松解決問題。用戶需要：

1、選擇通知列表

2、然后點擊暴露通知

3、然后打開允許通知選項

在第一次安裝這個應(yīng)用的時候，應(yīng)用會向用戶要求獲得權(quán)限。但是如果是從云端恢復(fù)的話，在傳輸完成之后，應(yīng)用不會向用戶要求獲得權(quán)限，應(yīng)用就無法啟用基于藍(lán)牙的配對功能，從而導(dǎo)致無法正常使用。詢問用戶是否授予權(quán)限，蘋果公司設(shè)計了這個功能是為了更好地保護(hù)用戶隱私。

讓用戶感到更加困惑的是，在被問到此問題的時候，該應(yīng)用的官方Twitter賬號回應(yīng)稱，iPhone 12并不在兼容設(shè)備之列。

一些用戶解決該問題的方法是刪除這個應(yīng)用，然后重新從App Store上下載，在重新下載和安裝之后，應(yīng)用會向用戶請求獲取權(quán)限。然而，重新安裝應(yīng)用會導(dǎo)致此前存儲的所有數(shù)據(jù)都被清空，包括用戶此前所到過的地方。

截止到目前，已經(jīng)有大約1800萬人安裝了NHS發(fā)布的這個COVID-19疫情暴露追蹤軟件。除了聯(lián)系人追蹤之外，它還可以用于記錄使用者都到過哪些餐廳和其他休閑設(shè)施，還能用來檢查癥狀以及訂購新冠病毒檢測試劑。

上周有報道稱，華為也在與NHS Test和Trace官方進(jìn)行合作，確保其最新的設(shè)備能夠運(yùn)行該應(yīng)用。