近年來，中國的電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步爆發(fā)和消費者需求的不斷變化，電商行業(yè)發(fā)生了巨大的改變。從消費習慣來說，由單純的購物行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容驅(qū)動個性化購物;從流量渠道來說，單一化的流量來源轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?從營銷模式來說，從以貨為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?從內(nèi)容化、場景化來說，由單一的店鋪運營轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨\營、內(nèi)容運營、新媒體運營、社群運營的全方位運營。
基于上述電商整體環(huán)境和消費者需求的變化，電商企業(yè)共同面臨著以下的問題和挑戰(zhàn)：
?如何與用戶建立有效連接
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，消費者的購物習慣、店鋪流量渠道、平臺搜索規(guī)則等等都發(fā)生了翻天覆地的變化，手淘流量更是占了店鋪流量的70%-80%以上。面對微信、抖音、APP端、天貓、直播、社區(qū)營銷眾多渠道，內(nèi)容營銷到底應(yīng)該如何落地?
?如何打造自己的“私域流量”
電商平臺營銷成本越來越高，私域流量是商家降本增效的必然路徑，也是電商產(chǎn)業(yè)鏈中重要關(guān)鍵的一環(huán)，要如何利用好私域流量，讓其轉(zhuǎn)化成為復購力并且為產(chǎn)品增值，變得尤為關(guān)鍵。
?如何融合線上線下的數(shù)據(jù)
完整的新零售營銷業(yè)務(wù)，必然圍繞著用戶為中心完成營銷閉環(huán)。如何整合、管理好線上線下的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)進行用戶全生命周期管理，并反哺大數(shù)據(jù)平臺?
(圖片來源：玄武科技·即信)
由此，玄武科技·即信“電商行業(yè)營銷閉環(huán)解決方案”應(yīng)運而生，從客群管理、場景搭建、營銷推廣、數(shù)據(jù)回歸四個方面，構(gòu)建營銷閉環(huán)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、渠道消息的統(tǒng)一管理、提升企業(yè)的精準營銷觸達和個性服務(wù)效率，真正達到降本增效的目的。
(圖片來源：玄武科技·即信)
同時，玄武科技·即信電商行業(yè)營銷閉環(huán)解決方案，可應(yīng)用于多個營銷場景，包括直播帶貨、社區(qū)營銷、活動引流、直播預告、爆款推薦、節(jié)日大促等，能進一步幫助企業(yè)獲取更多客戶、更全面進行客戶管理、有效構(gòu)建私域流量、高效利用數(shù)據(jù)并賦能營銷，最終實現(xiàn)變現(xiàn)的目標。
(圖片來源：玄武科技·即信)
解決方案核心內(nèi)容
? 客群管理：用戶資料標簽化、數(shù)據(jù)分析智能化
在初步獲取用戶資料后，建立相應(yīng)的用戶資料庫，并設(shè)置用戶標簽。用戶標簽?zāi)依ɑA(chǔ)標簽、商業(yè)興趣、社交興趣、媒體偏好、娛樂偏好等，基于用戶標簽，進一步構(gòu)筑用戶畫像。最后結(jié)合用戶畫像進行大數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃出明確具體場景、渠道、內(nèi)容的營銷策略。
(圖片來源：玄武科技·即信)
? 場景搭建：設(shè)置營銷業(yè)務(wù)場景，明確內(nèi)容形式
在流量稀缺的市場環(huán)境下，直播和社群營銷無疑是電商企業(yè)最熱門、最有效的營銷方式。直播能在短時間內(nèi)得到大規(guī)模的曝光，通過視頻的形式展現(xiàn)新穎多元的內(nèi)容，增加對客戶的吸引力和視覺沖擊力。而社群營銷則在引導粉絲加群后實現(xiàn)互動交流，提高用戶粘度，最終達到營銷轉(zhuǎn)化的效果。玄武科技·即信擁有短彩信、短信公眾號、視頻短信、語音等眾多通信資源，可為直播活動造勢宣傳，為社群營銷推廣導流。
(圖片來源：玄武科技·即信)
?營銷推廣：對接全媒體渠道，多渠道消息統(tǒng)一發(fā)送
靈活的營銷渠道調(diào)配，以及精準的個性化內(nèi)容推送，不僅能降低成本，而且能讓營銷效果翻倍!而即信ICC融合通信中臺能為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)群提供多消息渠道統(tǒng)一對接入口，實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)的互通，達成融合消息發(fā)送與統(tǒng)一消息管理，并通過智能路由、模板個性渲染、自動化處理引擎，實現(xiàn)消息精準推送及自動回復，快速響應(yīng)和服務(wù)用戶。
(圖片來源：玄武科技·即信)
?數(shù)據(jù)回歸：全渠道數(shù)據(jù)匯總分析，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到價值
玄武營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺，利用大數(shù)據(jù)BI技術(shù)，為電商行業(yè)客戶提供包含營銷分析、沉默客戶提醒、大屏可視化等SaaS服務(wù)的數(shù)據(jù)化決策平臺，賦能企業(yè)實現(xiàn)“從數(shù)據(jù)到價值”的數(shù)據(jù)服務(wù)生產(chǎn)能力。
(圖片來源：玄武科技·即信)
解決方案價值優(yōu)勢
1. 多業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合
針對系統(tǒng)集成商和企業(yè)軟件定制，為其系統(tǒng)提供移動商務(wù)的應(yīng)用方案，我司短信平臺提供通用的適配接口，能很好的和現(xiàn)有系統(tǒng)進行無縫連接。
2. 精準營銷
將關(guān)鍵的信息根據(jù)客戶標簽，推廣給客戶，做到精準營銷。提高營銷的成功率和營銷消息的接受度，也減少對其他非目標客戶造成打擾。
3. 全渠道覆蓋
只由一個系統(tǒng)即可進行全渠道推廣，無需再溝通多個渠道后臺系統(tǒng)，廣泛覆蓋全渠道媒體，做到營銷消息發(fā)布全媒體地毯式覆蓋
4. 節(jié)約成本
通過多渠道的策略控制，可以將部分短信的消息轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)渠道進行發(fā)送，節(jié)省短信發(fā)送成本。
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