5月16日、17日，中國電信溧水分公司員工上門服務(wù)客戶，在上方村、白馬村開展為期兩天的智慧家庭產(chǎn)品應(yīng)用推介服務(wù)，活動現(xiàn)場以“惠民團(tuán)購、天翼看家、創(chuàng)建平安鄉(xiāng)村”為切入點，共計受理天翼看家產(chǎn)品110戶，智家組網(wǎng)22戶，成效顯著。

此次活動提前精心籌備，過程積極引導(dǎo)，事后集中復(fù)盤提高。

一是精選活動社區(qū)，由支局聯(lián)系社區(qū)村委會，社區(qū)短信告知村民活動地點及優(yōu)惠，支局長動員門店經(jīng)理、代理商、營業(yè)員、裝維等人員積極參與。

二是明指標(biāo)、定優(yōu)惠、勤演練，支局長召集參與活動代理商、營業(yè)員、裝維人員，突出天翼看家的視頻應(yīng)用、下達(dá)每日目標(biāo)、演練服務(wù)話術(shù)、達(dá)到人人熟練應(yīng)用。

三是盯現(xiàn)場盯目標(biāo)，工作人員主動出擊，裝維上門安裝，隨同人員積極向鄰居推介視頻應(yīng)用，通過現(xiàn)場演示，促進(jìn)成交。參與的裝維、營業(yè)人員群內(nèi)曬成果，支局長及時發(fā)紅包、鼓士氣，銷售部參與活動總結(jié)、復(fù)盤，為后期現(xiàn)場服務(wù)儲備經(jīng)驗。