約1小時前，蘋果中國上線了《對Spotify指控的回應(yīng)》。

上周，Spotify和蘋果鬧翻，這家瑞典流媒體音樂商認為蘋果對其App Store應(yīng)用商店的控制，剝奪了消費者的選擇，而他們還弱化同類型服務(wù)，全力推廣自家流媒體音樂服務(wù)Apple Music。

蘋果在《回應(yīng)》中憤怒的表示，“多年來，Spotify 利用 App Store 實現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)發(fā)展，而如今他們力圖享有 App Store 生態(tài)系統(tǒng)的所有優(yōu)勢，包括從 App Store 用戶那里獲得可觀的收入，卻不愿為這個平臺做出任何貢獻。與此同時，他們一方面分發(fā)人們喜愛的音樂，另一方面卻逐步減少付給創(chuàng)作這些音樂的歌手、音樂家和詞曲作者的酬勞，甚至將他們告上法庭。”

以下為聲明全文：

我們相信，只有為技術(shù)注入人類的創(chuàng)造力和獨創(chuàng)性，技術(shù)才能發(fā)揮出真正的潛力。在公司發(fā)展初期，我們研發(fā)了設(shè)備、軟件和服務(wù)，幫助歌手、音樂家、創(chuàng)作者和夢想家盡展所長。

十六年前，我們推出了 iTunes Store，致力于為用戶查找和購買美妙音樂提供一個值得信賴的平臺，同時讓每個創(chuàng)作者都能獲得公平的對待。結(jié)果，此舉徹底改變了音樂產(chǎn)業(yè)，而我們對音樂的熱愛以及對音樂創(chuàng)作人的尊重也早已深深植根于 Apple。

十一年前，App Store 將同樣的創(chuàng)造激情帶到了移動 app 領(lǐng)域。此后的十年，App Store 協(xié)助創(chuàng)造了數(shù)百萬個就業(yè)崗位，為開發(fā)者提供了逾 1200 億美元的收入，并通過完全在 App Store 生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)萌芽和成長的業(yè)務(wù)打造了新的產(chǎn)業(yè)。

就其本質(zhì)而言，App Store 是個安全可靠的平臺，讓用戶可以安然無虞地查找 app 和進行交易。所有開發(fā)者，無論是初出茅廬的工程師，還是大型企業(yè)，都可以確信，每個人都在遵循同樣的規(guī)則行事。

事情就該如此。我們希望 app 業(yè)務(wù)能夠百花齊放、百家爭鳴，當然也包括我們的業(yè)務(wù)競爭對手，因為只有這樣才能推動我們變得更好。

然而，Spotify 的訴求卻與之大相徑庭。多年來，Spotify 利用 App Store 實現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)發(fā)展，而如今他們力圖享有 App Store 生態(tài)系統(tǒng)的所有優(yōu)勢，包括從 App Store 用戶那里獲得可觀的收入，卻不愿為這個平臺做出任何貢獻。與此同時，他們一方面分發(fā)人們喜愛的音樂，另一方面卻逐步減少付給創(chuàng)作這些音樂的歌手、音樂家和詞曲作者的酬勞，甚至將他們告上法庭。

Spotify 完全有權(quán)利決定自己的業(yè)務(wù)模式，但他們以誤導(dǎo)性的言論談及 Apple、Apple 的業(yè)務(wù)，以及 Apple 對獨立開發(fā)者、音樂家、詞曲作者和各類創(chuàng)作者的支持，來隱藏其真實的財務(wù)動機，對此我們認為有必要做出回應(yīng)。

在此，我們想著重闡明以下幾點：

Spotify 聲稱我們阻礙其訪問產(chǎn)品和更新 app。

讓我們先來澄清這一點。我們已為 Spotify 批準并分發(fā)了近 200 個 app 更新，使得 Spotify app 的下載量超過 3 億次。而當 Spotify 在更新中試圖繞過其他所有 app 都遵循的規(guī)則時，我們提出了異議。

我們經(jīng)常與 Spotify 合作，幫助他們將服務(wù)推向更多的設(shè)備和平臺：

當我們多次就 Siri 和 AirPlay 2 支持問題聯(lián)系 Spotify 時，得到的答復(fù)是他們正在努力解決，我們則隨時準備盡所能提供幫助；

Spotify 已深入整合到 CarPlay 車載等平臺中，他們可以獲取與任何其他開發(fā)者相同的 app 開發(fā)工具和資源；

我們發(fā)現(xiàn)，Spotify 關(guān)于 Apple Watch 的言論尤其令人驚訝。當 Spotify 于 2018 年 9 月提交其 Apple Watch app 時，我們對該產(chǎn)品進行了評測和批準，相關(guān)的流程和速度跟評測其他 app 時并無區(qū)別。事實上，Spotify Watch app 目前在 Watch Music 類別中排名第一。

Spotify 可以自由地為我們的產(chǎn)品和平臺構(gòu)建 app 并開展競爭，我們也希望他們這樣做。

Spotify 在收費的同時卻希望享有免費 app 的所有優(yōu)勢。

當用戶下載或使用 app 時，App Store 中 84% 的 app 不會向 Apple 支付任何費用。這不是 Spotify 所聲稱的歧視，而是有意為之：

對用戶免費的 App，Apple 不會收取費用； 

專門通過廣告賺錢的 App，如用戶喜歡的免費游戲等，Apple 不會收取費用； 

用戶在 app 之外注冊或購買數(shù)字商品的 App 業(yè)務(wù)交易，Apple 不會收取費用；

銷售實體商品的 App (包括叫車和送餐服務(wù))，Apple 不會收取費用。

只有使用我們安全的 app 內(nèi)購買系統(tǒng)，在 app 內(nèi)購買數(shù)字商品和服務(wù)，Apple 才會要求收取費用。如 Spotify 所述，在年度訂閱的第一年，Apple 索取的收入分成為 30%。但他們忽略了這樣的事實，此后幾年的收入分成將降至 15%。

關(guān)于業(yè)務(wù)運作方式，Spotify 忽略的可不止這一項信息：

大多數(shù)用戶使用的是 Spotify 支持廣告的免費產(chǎn)品，這不會給 App Store 帶來收入；

Spotify 的很大一部分用戶來自于與移動運營商的合作關(guān)系，這同樣不會給 App Store 帶來收入，但需要 Spotify 向零售商和運營商支付類似的分銷費用；

即使是現(xiàn)在，Spotify 訂閱量中也只有很小一部分納入到了 Apple 收入分成模式中，但 Spotify 顯然要求這個數(shù)字是零。

讓我們看看這意味著什么。Apple 將 Spotify 與我們的用戶聯(lián)系起來。用戶在我們提供的平臺上下載和更新 app。我們分享重要的軟件開發(fā)工具，供 Spotify 構(gòu)建 app 之用。我們打造安全的支付系統(tǒng) (這可是項大工程)，讓用戶對于 app 內(nèi)交易感到放心。如今，Spotify 要求享受所有這些優(yōu)勢，同時自己要保留 100% 的收入。

如果沒有 App Store 生態(tài)系統(tǒng)，Spotify 不會取得今天的成績，現(xiàn)在他們卻想憑借自己的規(guī)模，避免為維護這一生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻。我們認為這樣做是不對的。

這和音樂有什么關(guān)系？很大的關(guān)系。

我們和 Spotify 一樣，對音樂充滿熱愛，希望與全世界分享音樂。我們的不同之處就在于實現(xiàn)這一目標的方式。在巧言善辯的背后，Spotify 的目標是希望從他人的工作中賺更多的錢。他們想要壓榨的不只是 App Store，還包括歌手、音樂家和詞曲作者。

先前美國版權(quán)局做出決定，要求 Spotify 提高版稅報酬。就在本周，Spotify 起訴了多名音樂創(chuàng)作人。這不僅是錯誤的，它還昭示了音樂產(chǎn)業(yè)真正的、具有破壞性的重大倒退。

Apple 的做法始終著眼于將市場做大做強。通過開辟新的市場，我們不僅能為自己創(chuàng)造更多的商機，還能為歌手、創(chuàng)作者、企業(yè)家和每個胸懷大志的“狂熱分子”帶來更多機會。這一理念已融入到我們的血液當中，這是激發(fā)下一個偉大 app 創(chuàng)意的正確模式，這樣做也有益于用戶。

能夠幫助 Spotify 成功打造涉及上億音樂愛好者的業(yè)務(wù)，我們感到非常自豪，同時我們也祝愿他們能續(xù)寫輝煌。歸根結(jié)底，這就是我們創(chuàng)建 App Store 的初衷。