每個(gè)人的童年里,都藏著一段零食陪伴的美味記憶,而隨著零食的面目悄然變化,70、80、90年代的記憶又各有不同。發(fā)展至今日,零食已不再是市場(chǎng)上散稱(chēng)的花生、瓜子、酥糖,也不再是小賣(mài)部里的話(huà)梅、蝦條、干脆面,而是成為了由一批休閑零食品牌引領(lǐng)的新業(yè)態(tài)。
而今,休閑零食融入的日常生活場(chǎng)景更加豐富,加班、聚會(huì)、追劇、旅行、代餐……休閑零食的規(guī)模前所未有地增長(zhǎng),中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)休閑食品行業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)將達(dá)到19925.28億元。與此同時(shí),人們對(duì)休閑食品品質(zhì)的追求也在不斷提高,這也為休閑食品企業(yè)提供了不斷改善產(chǎn)品品質(zhì)、保持產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動(dòng)力。
年初,良品鋪?zhàn)诱教岢鰧?ldquo;高端零食”作為企業(yè)戰(zhàn)略,對(duì)標(biāo)日本零食,立志成為消費(fèi)者心目中高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)零食的代名詞。這一切并非一蹴而就,而是有著深厚的積累——十二年來(lái),良品鋪?zhàn)幼龊昧怂募拢簭南M(fèi)大數(shù)據(jù)中洞察用戶(hù)喜好和需求,研究怎樣做出人們愛(ài)吃的零食,建立“從產(chǎn)地到嘴里”的放心供應(yīng)鏈,通過(guò)全渠道終端讓顧客愉悅地購(gòu)買(mǎi)。
這四件事串聯(lián)起來(lái)會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果?獐子島集團(tuán)董事長(zhǎng)吳厚章最有體會(huì)。“獐子島以前也做零食,一年不過(guò)千萬(wàn)銷(xiāo)售額,自從與良品鋪?zhàn)雍献鳎蜷_(kāi)了產(chǎn)銷(xiāo)鏈,帶來(lái)了規(guī);头(wěn)定的食品端消費(fèi)者。”在2017年10月雙方合作一周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,他這樣對(duì)記者說(shuō)。
良品鋪?zhàn)优c獐子島合作開(kāi)發(fā)了10款單品,其中對(duì)對(duì)蝦、蝦夷扇貝兩款單品一問(wèn)世就成為爆款。打開(kāi)銷(xiāo)路的秘方,獐子島工作人員私下起了一個(gè)名稱(chēng),叫做“良品辣”。
獐子島的扇貝品質(zhì)首屈一指,當(dāng)?shù)鼐用窳?xí)慣白水煮甚至生吃,覺(jué)得原汁原味更鮮,可內(nèi)陸居民卻稱(chēng)之為“腥”。怎樣去腥提味,適應(yīng)更廣地域的消費(fèi)者口味?從良品鋪?zhàn)尤?700萬(wàn)會(huì)員信息構(gòu)成的用戶(hù)畫(huà)像中,采購(gòu)員發(fā)現(xiàn)用“辣”最合適。
辣的滋味何止千百,有麻辣、辛辣、香辣……“既要辣得爽,又不能蓋住扇貝的鮮,這個(gè)味道我們足足調(diào)試了半年。”當(dāng)時(shí)的良品鋪?zhàn)雍N恫少?gòu)負(fù)責(zé)人蔣丹說(shuō)。兩個(gè)月內(nèi),福建的辣椒王、四川的小米辣、朝天椒、牛角海椒等等,凡是有名的辣椒品種,他們都前往產(chǎn)地反復(fù)品嘗比較,千挑萬(wàn)選,選中了微辣且香的四川二荊條。
貝肉的處理更是講究。在5至8攝氏度的清水中,讓扇貝吐盡腸中的泥沙。剔出白玉般的貝肉,切除裙邊,留下最肥美的部分。采用日本含氣調(diào)理蒸煮技術(shù),將新鮮貝肉放進(jìn)特制的萬(wàn)能自動(dòng)蒸煮鍋,充入氮?dú),多次升溫和冷卻,使它們?cè)谧罴褷顟B(tài)下調(diào)理滅菌,不僅保留了原有的色香味,更鎖住了扇貝富含的蛋白質(zhì)、氨基酸、鈣、磷、鐵等營(yíng)養(yǎng)成分。
最終的口味消費(fèi)者說(shuō)了算。良品鋪?zhàn)佑幸恢зY深吃貨組成的試吃團(tuán)隊(duì),樣品出來(lái)了,由他們犀利的舌頭先把關(guān),采購(gòu)員收集意見(jiàn)、調(diào)整配方,反饋給工廠。“每調(diào)一次口味,給我們寄一批樣品,我們立刻研究反饋,足足返工二十多道,給快遞做出了巨大貢獻(xiàn)。”蔣丹笑著調(diào)侃,但背后的艱辛大家都有體會(huì),那段時(shí)間,獐子島海洋休閑食品總經(jīng)理杜偉常常深夜一兩點(diǎn)接到蔣丹反饋問(wèn)題的電話(huà)。
“良品的研發(fā)的確精準(zhǔn),每一次優(yōu)化,都有明顯的效果。”杜偉說(shuō),最終打磨出的“良品辣”,辣得恰到好處,香氣四溢,又十分鮮甜,這個(gè)獨(dú)特的口味,市面上沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品可比擬。目前,香辣味蝦夷扇貝長(zhǎng)期穩(wěn)居天貓海味零食交易指數(shù)前列。