連日來，中國電信無錫分公司念好“早、學(xué)、創(chuàng)”三字經(jīng)，集智聚力，強化合作，攻堅克難。分公司出臺了窗口服務(wù)新舉措，預(yù)熱“五一”黃金周營銷。

無錫分公司積極履行央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不畏艱難，搶抓先機，為持續(xù)經(jīng)營服務(wù)注入強勁動力。首先，分做好“早”字文章，多方協(xié)力，筑牢發(fā)展堡壘。分公司積極為代理商、門店籌措口罩、隔離膜、消毒液、額溫槍等防疫物資，凝聚更多的社會合作力量；各區(qū)局、分局協(xié)助代理商做好社會門店復(fù)工復(fù)業(yè)，做到應(yīng)開盡開；由區(qū)、縣經(jīng)營單元牽頭，攜手代理商與租房業(yè)主溝通房租減免事宜，截至目前已幫助代理商減免租金近300萬元。其次，分公司以“學(xué)”聚才，以干促學(xué)，以學(xué)提能。通過天翼云會議平臺視頻會議方式，開展線上培訓(xùn)能提升活動；借助網(wǎng)上大學(xué)豐富的課程資源，安排門店經(jīng)理、店員每日學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)；通過“電信小店”開展線上營銷，方便客戶掃碼辦理業(yè)務(wù)。其三，分公司以“創(chuàng)”升業(yè)，加快品牌打造和服務(wù)創(chuàng)新。

加強對代理商的數(shù)據(jù)平臺支撐、線上工具支撐、培訓(xùn)賦能支持，開辟遠(yuǎn)程專人服務(wù)等新舉措，幫助代理商優(yōu)化銷售服務(wù)體系，積極創(chuàng)新商業(yè)模式。近日，無錫分公司所有網(wǎng)點啟動“紅5月，用5G，5動錫城”以及“買5G手機，到電信”等系列促銷活動。