突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,對(duì)我國(guó)各行各業(yè)以及人們的生活都產(chǎn)生了非常直觀的沖擊。行業(yè)艱難,企業(yè)倒閉,就業(yè)維艱,此刻大家都在思考,如何活下去?雖然近期國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,3月份,全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.9%,比2月份下降0.3個(gè)百分點(diǎn),呈現(xiàn)“回暖”趨勢(shì)。但是“暴擊”之下,求生的本能讓企業(yè)和個(gè)人都再次認(rèn)識(shí)到抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要性。
眼下,企業(yè)想方設(shè)法,努力找現(xiàn)金扛過(guò)這段艱難時(shí)刻;失業(yè)的人,再次認(rèn)識(shí)到副業(yè)不僅僅是“副業(yè)”,更是一個(gè)保障。投資什么靠譜?如何趕上末班車?成為后疫情時(shí)代大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
雖步履維艱,“速凍期”的酒店行業(yè)終會(huì)解封
疫情之下,首當(dāng)其沖的旅游行業(yè)遭受重創(chuàng),與旅游息息相關(guān)的酒店行業(yè)也進(jìn)入“速凍期”,眾多單體小酒店入不敷出,面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。疫情之后,酒店行業(yè)何時(shí)能解封?
雖然我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入后疫情時(shí)代,但是國(guó)外疫情仍處于爆發(fā)期。4月初,中央應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出《關(guān)于在有效防控疫情的同時(shí)積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見》,要求對(duì)文化旅游、餐飲及空間密閉且人員集中的場(chǎng)所,通過(guò)預(yù)約、分流限流等控制人員密度。全國(guó)性文體活動(dòng)及跨省跨境旅游等暫不恢復(fù)。截止4月中旬,全省各級(jí)各類學(xué)校陸續(xù)公布開學(xué)時(shí)間,預(yù)計(jì)5月各校各年級(jí)才開始錯(cuò)峰返校。這對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)開展將產(chǎn)生較大程度影響,從而影響酒店行業(yè)的現(xiàn)金流恢復(fù)。
酒店行業(yè),本次也已經(jīng)迎來(lái)了新一輪的洗牌,承壓能力較差、品質(zhì)不佳的單體酒店逐漸被清。行業(yè)龍頭的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,利用自身規(guī)模、資金以及品牌等優(yōu)勢(shì),相對(duì)來(lái)說(shuō)更加容易通過(guò)多渠道獲得資金支持,在本次疫情中形成較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面,也通過(guò)疫情抓住轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),發(fā)展新的技術(shù)及創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),推廣“無(wú)接觸式服務(wù)”等新型服務(wù)概念。這在疫情之后,勢(shì)必越發(fā)讓沒(méi)有資本優(yōu)勢(shì)的單體品牌望塵莫及。
4月17日酒店餐飲板塊跟隨大盤一起出現(xiàn)了較大的漲幅。整個(gè)板塊共上漲了42.65點(diǎn),上漲幅度達(dá)到了3.79%,板塊最終報(bào)收于1168.63點(diǎn),已經(jīng)接近了疫情發(fā)生前的水平。這也預(yù)示著處于“速凍期”的酒店行業(yè)解封在即。
化危為機(jī),酒店新零售布局好時(shí)機(jī)
面對(duì)疫情,很多酒店品牌方推出各種政策,吸引更多投資人加盟入股,將有望使得后疫情時(shí)代的酒店業(yè)將迎來(lái)爆發(fā)。
一直依賴于商旅用戶的傳統(tǒng)商業(yè)模式,經(jīng)過(guò)本次疫情,傳統(tǒng)線下商務(wù)溝通模式轉(zhuǎn)為線上,造成商務(wù)出行人數(shù)減少,入住需求降低。用戶需求是決定商業(yè)模式是否具備價(jià)值的重要考量因素,從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō),酒店作為不可或缺的服務(wù)商品,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),需求是毋庸置疑的。消費(fèi)者方面,消費(fèi)群體從外來(lái),轉(zhuǎn)向本地人群,如何做好更具體驗(yàn)價(jià)值的服務(wù)成為酒店升級(jí)方向。
酒店除了在服務(wù)方面,注重提高入住環(huán)境及設(shè)備上的舒適度以外;也采取自助式刷臉入住、房?jī)?nèi)無(wú)人售貨場(chǎng)景設(shè)置等創(chuàng)新型服務(wù)模式。成功突破酒店的傳統(tǒng)居住屬性,圍繞消費(fèi)者需求重構(gòu)人貨場(chǎng),形成以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的新型消費(fèi)場(chǎng)景。
深耕科技,蝌蚪旅行率先開啟復(fù)蘇之勢(shì)
中國(guó)領(lǐng)先的酒店客房新零售科技平臺(tái)蝌蚪旅行渠道運(yùn)營(yíng)部高級(jí)總監(jiān)周彬表示:“酒店行業(yè)服務(wù)復(fù)蘇是必然趨勢(shì),如何在這個(gè)過(guò)渡期轉(zhuǎn)危為機(jī),不僅僅是酒店行業(yè),更是與酒店行業(yè)相關(guān)的各方需要思考的問(wèn)題。”九義科技(杭州)有限公司旗下“蝌蚪旅行”品牌創(chuàng)立迄今已近四年,是一家致力于酒店客房應(yīng)用場(chǎng)景即時(shí)消費(fèi)的新零售科技平臺(tái),通過(guò)“自助售貨機(jī)”和“無(wú)人便利店” 兩種業(yè)態(tài)的結(jié)合,為消費(fèi)者提供便利即時(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)。
產(chǎn)品技術(shù)上,蝌蚪旅行將羞于購(gòu)買的成人用品擺放在消費(fèi)精準(zhǔn)的場(chǎng)景--酒店客房,通過(guò)無(wú)人貨架實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)售賣;另一方面,通過(guò)自身開發(fā)的后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所有供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)(交易數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù))的實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)配,實(shí)現(xiàn)了真正的無(wú)人售賣,極大提升了運(yùn)轉(zhuǎn)效率。產(chǎn)品上不斷升級(jí),第三代產(chǎn)品現(xiàn)已如期設(shè)計(jì)完成,更精致的造型,更簡(jiǎn)潔的界面,更智能的效率,期待給用戶們帶來(lái)全新且愉悅的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。
功能服務(wù)上,消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)買;酒店可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)數(shù)據(jù)無(wú)憂補(bǔ)貨;代理商可以實(shí)現(xiàn)老板式管理,品牌提供前期酒店入駐、售前售后專業(yè)服務(wù),副業(yè)不難。
渠道上,蝌蚪旅行以長(zhǎng)三角地區(qū)為中心,通過(guò)城市合作伙伴的加盟模式輻射至全國(guó)各地;2019年10月正式開啟全國(guó)渠道合作,蝌蚪旅行代理商和城市合伙人現(xiàn)已遍布中國(guó)22個(gè)省市及自治區(qū)。
蝌蚪旅行山西代理商馮少華接受采訪時(shí)表示:“我非常認(rèn)同公司的發(fā)展理念,也相信無(wú)人售貨的形式。從市場(chǎng)上來(lái)說(shuō),此前山西這方面尚屬于空白,所以經(jīng)過(guò)多方面評(píng)估和考察,我選擇將蝌蚪旅行作為了副業(yè),實(shí)際數(shù)據(jù)證明,收入也非?捎^。近期,雖然因疫情對(duì)業(yè)務(wù)上稍有影響,但是隨著酒店等的復(fù)蘇,已經(jīng)在進(jìn)行新一輪的鋪貨。”