疫情給實體零售帶來了沖擊,但同時也帶來了到家業(yè)務(wù)和雙線運營的爆發(fā)。通過社群、云店鋪等多種線上營銷玩法“恢復(fù)元氣”的蘇寧零售云,正成為下沉市場消費者家電等生活需求的“最后一公里”服務(wù)者。
2月上半月,蘇寧零售云離店銷售穩(wěn)步提升,同比增長超200%,蘇寧冰箱洗衣機(jī)更是迎來了多品牌正增長,更早一步迎來了“春天”。
聯(lián)動品牌多項助力政策,接通上下游全鏈路
2月18日,蘇寧冰洗零售云&美的小天鵝洗衣機(jī)開啟“健康洗護(hù)鉅惠二月”線上直播訂貨會;2月19日,美菱冰箱蘇寧零售云提貨會啟動;2月21—23日,海爾洗衣機(jī)、海信容聲冰洗冷、伊萊克斯蘇寧零售云提貨會陸續(xù)召開。
蘇寧冰洗聯(lián)動品牌多項助力政策,接通上下游全鏈路,不僅為零售云合作伙伴帶來了更契合下沉市場的電器產(chǎn)品,還為零售云合作伙伴提供了全方位保障,通過返利、產(chǎn)品價保、樣機(jī)補(bǔ)貼、貨速融免息等系列政策充分幫助合作商戶走出“疫情難關(guān)”,實現(xiàn)蘇寧冰洗零售云多品牌量額齊增,攜手多品牌打造“縣鎮(zhèn)直播帶貨王”,提貨額爆發(fā)突破千萬。
全場景協(xié)同,雙線玩法激活縣鎮(zhèn)“新經(jīng)濟(jì)”
疫情之下,蘇寧零售云門店經(jīng)過快速調(diào)整經(jīng)營思路,迎來整體業(yè)績穩(wěn)步增長。隨著門店數(shù)字化賦能全面深入,依托于線上直播、線上微店、社群及云店員,將門店搬上云端,迎來了線上增長的高峰。
記者獲悉,目前蘇寧零售云門店超15000名店員成為“新零售人”,縣鎮(zhèn)末端的門店就是當(dāng)?shù)氐暮诵纳倘,深耕本地人群的老板與店員成為鎮(zhèn)上“KOC”,通過拍攝短視頻,同時在門店進(jìn)行直播,通過“云貨架”千萬商品去觸達(dá)用戶,為門店在線上充分聚攏客源,成為離店銷售的營銷利器。
同時,在疫情期間,蘇寧冰洗聯(lián)合各大品牌在蘇寧矩陣直播平臺安排了數(shù)場直播。包括邀請專業(yè)營養(yǎng)師講解食材營養(yǎng)與冰箱保鮮;推出“健康家電秘籍”為消費者普及健康功能家電;講解母嬰洗衣機(jī)高溫蒸煮洗功能等,通過直播的方式實現(xiàn)場景化零售,幫助用戶了解各種各樣的使用場景和功能,讓消費者省心省錢地購買心儀的冰洗產(chǎn)品。
值得一提的是,蘇寧冰洗零售云這些亮麗的消費數(shù)據(jù)背后,同樣彰顯出新趨勢:下沉市場已進(jìn)入既要“品質(zhì)”又要“實惠”的新階段,展現(xiàn)了更為廣闊的消費前景,正在成為消費市場新的增長點。