來勢兇猛的新冠肺炎疫情不僅危害了人民的身體健康，也讓眾多企業(yè)尤其是中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營患上“霜露之疾”。中國聯(lián)通充分利用通信企業(yè)的資源優(yōu)勢，切實為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴紓難解困，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，發(fā)揮長久沉淀下的行業(yè)生態(tài)布局能力，幫助眾多中小微企業(yè)共渡難關(guān)。

針對受疫情影響的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，中國聯(lián)通主動加大業(yè)務(wù)支持力度，迅速推出快速支撐響應(yīng)與服務(wù)、統(tǒng)籌開展物資調(diào)配、專項房租減免政策、整合提供業(yè)務(wù)能力、保障終端供貨與銷售、金融扶持和資金快結(jié)服務(wù)六大方面18項具體舉措，助力終端渠道合作伙伴復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

快速支撐響應(yīng)與服務(wù)，解決合作渠道溝通不暢問題。各級分公司建立合作渠道應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制和通道，配置專屬渠道經(jīng)理；提供全程在線服務(wù)，上線短視頻、釘釘直播等培訓(xùn)工具，提供多場景線上培訓(xùn)；在疫情防控期間向合作渠道免費開放聯(lián)通云視頻會議等信息化應(yīng)用，助力合作渠道安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情期間，中國聯(lián)通積極調(diào)配防控物資，協(xié)助填補合作渠道解決營業(yè)現(xiàn)場防控物資缺口。全面保障營銷物資供應(yīng)，統(tǒng)籌配置號卡、終端、促銷物料等營銷物資，減少往復(fù)頻次，力保安全復(fù)產(chǎn)。

中國聯(lián)通在對合作渠道減免房屋租金，并積極協(xié)助合作渠道與第三方房產(chǎn)所有人協(xié)商房租優(yōu)惠的同時，及時調(diào)整優(yōu)化房租補貼等渠道支撐費的達(dá)標(biāo)門檻，保持合作渠道收益。

整合提供業(yè)務(wù)能力，助力渠道生產(chǎn)運營。提供金融分期3.0能力，幫助合作渠道發(fā)展終端合約；簡化銷售流程，為合作渠道打造“沃行銷”線上線下一體化銷售工具；開放外呼平臺，提升合作渠道客戶服務(wù)能力；加大線上引流銷售扶持，緩解營業(yè)現(xiàn)場服務(wù)壓力；深化5G合作，提供網(wǎng)絡(luò)、終端、物料支持，擴(kuò)大5G體驗廳/店合作，助力合作渠道5G營銷。

在提供終端供貨保障方面，中國聯(lián)通華盛公司積極運作，在沃易購平臺建立防控專區(qū)，防控期間實行四項優(yōu)惠。在優(yōu)化激勵獎勵政策方面，推出用戶發(fā)展激勵、終端銷售獎勵等政策。在銷售模式創(chuàng)新方面，推出云貨架銷售新模式，終端即銷即采，物流配送直達(dá)用戶，降低合作渠道壓貨風(fēng)險。

金融扶持與資金快結(jié)服務(wù)，緩解現(xiàn)金流承壓。聯(lián)通支付公司、招聯(lián)公司和華盛公司推出多項融資貸款優(yōu)惠服務(wù)，全程線上辦理，首次申請可享免息優(yōu)惠；增加營業(yè)預(yù)存信用額度，提高合作渠道資金周轉(zhuǎn)能力；實行快速傭金結(jié)算，簡化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)資金快速支付。