引語：9月27日，蘇寧易購發(fā)布公告稱，已經(jīng)完成收購家樂福中國的股權(quán)交割手續(xù)。這意味著，家樂福中國正式進(jìn)入蘇寧時代。
一開始，大家對于家樂福此后的發(fā)展仍持懷疑態(tài)度，畢竟實(shí)體寒冬不是說說而已。美國實(shí)體零售業(yè)一年關(guān)閉9300家門店，不乏維多利亞的秘密、GAP、Forever 21等全球知名連鎖品牌，甚至連梅西百貨、西爾斯百貨等傳統(tǒng)百貨巨頭也難逃一劫，國內(nèi)的情況也不樂觀。
但家樂福在今年下半年以來，卻加速實(shí)現(xiàn)和蘇寧的融合，通過蘇寧輸出的智慧零售場景塑造能力，對門店進(jìn)行全面改造，在供應(yīng)鏈信息化建設(shè)、商品經(jīng)營、系統(tǒng)融合等方面進(jìn)行了多方面升級，效果顯著。
蘇寧收購家樂福中國不過100天，家樂福便實(shí)現(xiàn)靚麗“轉(zhuǎn)身”。這是如何做到的，也許從以下幾個方面可以找到答案：
9月28日，全國200多家蘇寧易購家樂福電器店同日開業(yè)
蘇寧易購電器店進(jìn)駐家樂福
開店速度這么快并不令人意外。蘇寧以線下運(yùn)營起家，在如何高效開店、運(yùn)營等方面已經(jīng)經(jīng)驗(yàn)十足。而選擇家電品類則是鑒于蘇寧在家電領(lǐng)域全渠道的絕對領(lǐng)先地位，算是穩(wěn)穩(wěn)地邁出第一步。
家樂福以快消品類見長，蘇寧通過業(yè)態(tài)入駐、供應(yīng)鏈整合、物流接入等方式能夠進(jìn)一步豐富家樂福商品SKU，提升采購能力和供應(yīng)鏈效率。尤其在物流方面，家樂福+蘇寧的即時配送體系，對提升家樂福的線上業(yè)務(wù)開展及社區(qū)輻射能力都將有著直接的促進(jìn)作用。
200家電器店中店開業(yè)，最直接的影響是用家樂福的高頻消費(fèi)帶電器門店的低頻，提升蘇寧家電的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化效率，從而也更進(jìn)一步帶動家樂福現(xiàn)有的效率的提升。數(shù)據(jù)顯示，開業(yè)當(dāng)日客流量就超過10萬人次。
雙11累計銷售達(dá)31.2億元
雙11的家樂福隨處可見這樣的場景：消費(fèi)者去家樂福消費(fèi)，使用蘇寧支付、購買會員商品，在方便結(jié)算的同時，更是享受了額外的優(yōu)惠。雙十一開始后，家樂福全面接入蘇寧金融旗下的蘇寧支付，并聯(lián)合打造了多重優(yōu)惠活動，極大地提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，成為蘇寧場景零售生態(tài)創(chuàng)新的標(biāo)桿之一。
今年雙11，蘇寧推出“一小時場景生活圈”以及“隨時”產(chǎn)品，推動實(shí)踐省時、省力、省錢、省心的體驗(yàn)革命。家樂福中國也作為蘇寧全場景零售大家庭新成員首次亮相雙十一，和蘇寧眾多場景業(yè)態(tài)進(jìn)行深度聯(lián)動。
蘇寧1小時場景生活圈新成員家樂福
借力蘇寧全渠道零售的優(yōu)勢，家樂福給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，據(jù)悉，雙十一期間全國共有673萬位顧客參與門店的滿減活動，省下了超過5.8億元。首次參與蘇寧雙十一的家樂福中國表現(xiàn)亮眼，“雙十一”累計銷售達(dá)31.2億元，同比增長43%，到家業(yè)務(wù)訂單達(dá)204萬單。
為消費(fèi)者提供1小時極致服務(wù)，家樂福成“前哨站”
圍繞全場景零售，蘇寧在雙十一期間，提出了“1小時場景生活圈”的全新理念。1小時內(nèi)解決消費(fèi)者生活所有的場景痛點(diǎn)，包括購物、服務(wù)、內(nèi)容、社交等多方面的需求，系統(tǒng)地解決用戶的所有問題。
家樂福作為“1小時場景生活圈”的重要一員，通過蘇寧持續(xù)賦能，無縫對接智慧零售體系。例如，雙十一期間，通過引入蘇寧成熟的運(yùn)營體系，家樂福在南京、上海的部分門店上線了“快揀倉”——用戶只需線上下單，家樂�？鞉䝼}將迅速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)在1小時內(nèi)將商品快速送達(dá)。雙十一期間，最快送達(dá)僅用時16分57秒。而用戶“手機(jī)里的菜籃子”擁有產(chǎn)品多達(dá)3000多種，其中包含大量進(jìn)口食品，以及生鮮類產(chǎn)品。
央視《正點(diǎn)財經(jīng)》點(diǎn)贊家樂�？鞉䝼}
家樂�？鞉䝼}正是基于蘇寧供應(yīng)鏈前置理念，所打造出的更為貼近用戶的前置倉，同時也成為了“1小時場景生活圈”的重要“前哨站”。
家樂福正在蘇寧的“加持”下，發(fā)揮出更大的潛能。11月1至11日，家樂福銷售額同比增長103%，51%的門店突破單日銷售紀(jì)錄。快揀倉也讓家樂福的到家服務(wù)增長明顯。“雙十一”期間，家樂福的到家服務(wù)訂單量增長310%，這也極大地提升了蘇寧1小時場景生活圈的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效率。
蘇寧快消、家樂福聯(lián)合直采，供應(yīng)鏈深度融合
11月20日，意大利對外貿(mào)易委員會(ITA)主席卡羅·費(fèi)羅(Carlo Ferro)率團(tuán)隊(duì)到訪家樂福中國，并在家樂福中國總部與家樂福團(tuán)隊(duì)就引進(jìn)更多意大利商品進(jìn)入家樂福進(jìn)行了洽談。此次ITA牽手家樂福，是蘇寧國際深化與意大利合作的又一舉措。
11月28日，蘇寧快消集團(tuán)集合線上超市、蘇寧小店、家樂福等業(yè)務(wù)赴江西贛州，直采17.5°贛南臍橙。
蘇寧快消直采17.5°贛南臍橙
11月30日，蘇寧快消融合線上超市、家樂福等聯(lián)合直采智利車?yán)遄樱着鼨C(jī)直運(yùn)100噸。
家樂福中國擁有完善的供應(yīng)鏈及倉儲能力，擁有8個大型配送中心，覆蓋全國51個城市，對鮮食、便利商品和常保商品的倉儲運(yùn)輸管理有豐富經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入蘇寧時代之后，家樂福中國現(xiàn)有的大型配送中心、現(xiàn)有門店均可作為蘇寧快消最后一公里業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐網(wǎng)絡(luò)，依托全場景業(yè)態(tài)和立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最快可實(shí)現(xiàn)1公里30分鐘達(dá)的“閃電配送”。
家樂福加入到直采環(huán)節(jié)，有助于蘇寧快消的生鮮供應(yīng)鏈加速整合，雙方的供應(yīng)鏈資源進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了協(xié)同。家樂福的供應(yīng)鏈進(jìn)一步提升競爭力，也增強(qiáng)了品質(zhì)保障和議價能力。
家樂福旗艦店正式在蘇寧易購正式上線，供應(yīng)鏈融合再加深
11月29日，家樂福旗艦店正式在蘇寧易購正式上線，家樂福官方旗艦店主打高端進(jìn)口商品，為消費(fèi)者提供進(jìn)口食品、紅酒牛奶、個人護(hù)理等服務(wù)，未來還將依托自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢為蘇寧super會員以及家樂福會員提供專屬優(yōu)惠。
今后，消費(fèi)者可以直接在蘇寧易購APP或者小程序購進(jìn)入家樂福官方旗艦店購買烘焙烹飪、美酒佳釀、水飲牛奶、休閑食品等進(jìn)口好物。
家樂福官方旗艦店不僅保留了家樂福的原有特色，而且還加碼了進(jìn)口商品專區(qū)五折優(yōu)惠等福利，極大的豐富了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
如今傳統(tǒng)零售商紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，但到底該怎么進(jìn)行升級，大多數(shù)心中都沒有一個明確答案�；蛟S我們從家樂福加入蘇寧的這100天可以找到方向，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東早在家樂福正式交割當(dāng)天便提出，蘇寧全渠道的布局為家樂福提供廣闊的流量、豐富的零售場景和完善的閉環(huán)生態(tài)。蘇寧易購主站、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧拼購、蘇寧小店、零售云等平臺與場景,都將成為嫁接家樂福商品、服務(wù)的橋梁,為家樂福帶來新的規(guī)模增長點(diǎn)。
張近東此前在致家樂福中國員工的信中表示，零售變革已進(jìn)入深水區(qū)，雙方的合作是行業(yè)升級的必然選擇，“時代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起，積極探索零售發(fā)展的新道路，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”
